Adress och verifiering för Family-planen

Planhanteraren kan kontrollera och ändra adress på sin Family-sida.

Hittades inte adressen?

Du kan endast välja en adress i det land där ditt betalningssätt utfärdades.

Om din adress inte fylls i automatiskt anger du den och väljer sedan Hitta.

Om du fortfarande inte hittar den kan du välja din byggnad, ditt gatunamn eller en offentlig plats eller byggnad i närheten. Men använd inte någon annans adress.

Medlemsverifiering

Vi ber medlemmar bekräfta att de bor med planhanteraren genom att ange sin fullständiga adress:

• När de går med
• När hanteraren byter adress
• Om vi inte kan bekräfta deras adress

Obs! Vi spårar inte din plats. Vi kontrollerar bara din adress för att verifiera.

Gick det inte att verifiera medlemmen?

Om en inbjuden medlem anger information som vi inte kan bekräfta skickar vi ett e-postmeddelande till personen för att återbekräfta. Hen behöver bara ange sin fullständiga adress senast sju dagar från det att hen fått e-postmeddelandet.

Om e-postverifieringen lyckas hålls kontot kvar på Premium Family-planen.

Om e-postverifieringen inte lyckas eller om personen missar tidsfristen på sju dagar, förlorar den inbjudna medlemmens konto åtkomst till planen och går över till gratisversionen av Spotify. Personen kan gå med i samma Family- eller Duo-plan igen, men kan inte gå med i någon annan Family- eller Duo-plan på 12 månader från det datum då verifieringen misslyckades. Personen kan också gå till www.spotify.com/premium för att se andra planer som hen är berättigad till.