Återbetalningspolicy

Om du inte vill ha Premium längre kan du när som helst avsluta prenumerationen och utnyttja den tid du betalat för. Ditt konto kommer att förbli på Premium till slutet av din faktureringsperiod.

Därefter övergår ditt konto till Free.

Obs! Om du avslutar under en gratis testperiod återställs ditt konto omedelbart till Free-versionen.

Mer information om återbetalning och behörighet hittar du i våra villkor.

Tänk bara på att vi inte kan återbetala följande:

• Presentkort köpta i en butik. Det är bäst att lämna tillbaka dem till butiken.
• Premiumbetalningar som görs via en partner. Du kan kontakta dem för att begära en återbetalning (du hittar deras kontaktuppgifter på din kontosida under Din plan).

• Återbetalningar för Premium-planer

  Om du inte vill ha Premium längre kan du när som helst avsluta prenumerationen och utnyttja den tid du betalat för. Ditt konto kommer att förbli på Premium till slutet av din faktureringsperiod. Därefter övergår ditt konto till Free.

• Återbetalningar för ljudböcker

  Angående återbetalningar av lyssningstimmar för ljudböcker, se återbetalningspolicyn för köpta påfyllningar.

  Du kan vara berättigad till en återbetalning för ljudböcker om:

  • Betalningen gjordes inom de senaste sju dagarna
  • Ljudboken togs bort från Spotify på grund av policybrott
  • Du har köpt en påfyllning och inte använt några av dina lyssningstimmar

  Avbruten eller förlorad lyssningstid för ljudböcker kan också kvalificera sig för återbetalning.

  Se återbetalningspolicyn för ljudböcker för mer information.

• Återbetalningar för poddar

  Om du har blivit utsatt för bedrägeri kan du ha rätt till en återbetalning.

  Om du avslutar dina poddprenumerationer behåller du åtkomsten till nästa förnyelsedatum.

  Mer information hittar du i Betalda poddprenumerationer.