Votre compte a été débité pour un essai gratuit?

Lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit, il se peut que des frais d'autorisation d'un montant nominal apparaisse sur votre compte. Ce prélèvement d'autorisation nous permet de vérifier la validité de votre mode de paiement. Il s'agit d'une retenue temporaire qui disparaîtra en peu de temps.

Bien que nous débloquions ces fonds immédiatement, le traitement par votre banque peut prendre plus de temps.

Admissibilité à l'offre d'essai

Vous n'avez pas droit à un essai gratuit si :

• Vous avez déjà bénéficié d'un essai
• Vous avez déjà acheté Premium
• Vous avez été membre de Premium Famille ou de Premium Duo

Frais d'abonnement payant

Une fois votre essai gratuit terminé, votre abonnement payant se poursuivra au prix récurrent annoncé, à moins que vous ne l'annuliez au préalable.

Remarque : Si vous annulez votre abonnement pendant votre période d'essai gratuit, votre compte passera immédiatement à notre service gratuit. Les essais gratuits ne peuvent pas être réactivés.

Vous pouvez vérifier vos reçus, ainsi que les données de votre forfait et de vos paiements sur la page de votre compte.

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