Comment modifier vos détails de paiement

Pour ajouter ou mettre à jour vos détails de paiement pour Spotify :

1. Accédez à Modes de paiement.
2. Sélectionnez Ajouter pour entrer un nouveau mode de paiement, ou Modifier pour en modifier un mode de paiement existant.
3. Sélectionnez Ajouter/Modifier un mode de paiement pour confirmer.

Remarque : Lorsque vous ajoutez un mode de paiement, il se peut que des frais d'autorisation d'un petit montant apparaissent sur votre compte. Ce prélèvement d'autorisation nous permet de vérifier la validité de votre mode de paiement. Il s'agit d'une retenue temporaire qui disparaîtra en peu de temps.

Paiements par l'intermédiaire d'un partenaire

Si votre forfait est établi par l'intermédiaire d'une entreprise partenaire (p. ex. votre fournisseur de téléphonie ou Internet), celle-ci gère vos paiements. Vous devrez communiquer avec eux pour tout ce qui concerne le paiement.

Pour vérifier qui est votre fournisseur, ou pour communiquer directement avec lui :

1. Accédez à Gérer votre abonnement.
2. Vérifiez le lien de contact sous Paiement.

Pour modifier vos détails de paiement :

1. Accédez au site Web de votre partenaire pour annuler votre forfait Premium actuel.
   Conseil : Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur la page de votre compte.
2. Lorsque votre compte Spotify passera à la version gratuite, inscrivez-vous à n'importe quel forfait Spotify Premium.

Modes de paiement enregistrés

Vous pouvez enregistrer et gérer vos modes de paiement pour des achats ultérieurs.

• Ajouter une carte de paiement

  Pour enregistrer les détails d'une carte :

  1. Accédez à Modes de paiement.
  2. Sélectionnez Ajouter.
  3. Entrez les détails de la carte et sélectionnez Enregistrer la carte pour des commandes ultérieures.
  4. Sélectionnez Ajouter un mode de paiement pour confirmer.

• Supprimer une carte de paiement

  Pour supprimer les détails d'une carte enregistrée :

  1. Accédez à Modes de paiement.
  2. Sélectionnez Modes de paiement enregistrés.
  3. Sélectionnez Supprimer à côté de la carte que vous souhaitez supprimer.
  4. Sélectionnez Supprimer pour confirmer.

• Problèmes liés à l'ajout d'une carte de paiement

  Si vous rencontrez des problèmes lors de la saisie des détails de votre carte :

  • Assurez-vous que votre banque dispose des bonnes informations et que vos renseignements personnels sont à jour et exacts
  • Communiquez avec votre banque pour obtenir de l'aide

  Remarque : Votre compte ne sera pas imputé tant que votre banque n'aura pas vérifié votre identité.