Comment modifier vos détails de paiement

Pour modifier ou mettre à jour vos détails de paiement pour Spotify :

1. Accédez à Mettre à jour les données de paiement.
2. Entrez un nouveau mode de paiement.
3. Cliquez sur MODIFIER LES DONNÉES DE PAIEMENT pour confirmer.

Remarque : Lorsque vous ajoutez un mode de paiement, il se peut que des frais d'autorisation d'un montant nominal apparaissent sur votre compte. Ce prélèvement d'autorisation nous permet de vérifier la validité de votre mode de paiement. Il s'agit d'une retenue temporaire qui disparaîtra en peu de temps.

Paiements par l'intermédiaire d'un partenaire

Si votre forfait est établi par l'intermédiaire d'une entreprise partenaire (p. ex. votre fournisseur de téléphonie ou Internet), celle-ci gère vos paiements. Vous devrez communiquer avec eux pour tout ce qui concerne le paiement.

Pour vérifier qui est votre fournisseur, ou pour communiquer directement avec lui :

1. Accédez à Gérer votre abonnement.
2. Vérifiez le lien de contact sous Paiement.

Pour modifier vos détails de paiement :

1. Accédez au site Web de votre partenaire pour annuler votre forfait Premium actuel.
   Conseil : Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur la page de votre compte.
2. Lorsque votre compte Spotify passera à la version gratuite, inscrivez-vous à n'importe quel forfait Spotify Premium.

Cartes de paiement sauvegardées

Vous pouvez sauvegarder et gérer vos détails de paiement pour des achats ultérieurs.

Remarque : Les détails sauvegardés ne s'appliquent pas automatiquement à votre forfait. Pour mettre à jour les détails de paiement de votre forfait, accédez à Gérer votre forfait.

• Ajouter une carte de paiement

  Pour sauvegarder les détails d'une carte :

  1. Accédez à la page de votre compte.
  2. Sous Paiement, sélectionnez Cartes de paiement sauvegardées.
  3. Sélectionnez Ajouter une carte.
  4. Entrez les détails de la carte et sélectionnez Sauvegarder la carte pour des achats ultérieurs.
  5. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer.

• Supprimer une carte de paiement

  Pour supprimer les détails d'une carte sauvegardée :

  1. Accédez à la page de votre compte.
  2. Sous Paiement, sélectionnez Cartes de paiement sauvegardées.
  3. Cliquez sur la carte que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Supprimer la carte sauvegardée.
  4. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.

• Problèmes liés à l'ajout d'une carte de paiement

  Si vous rencontrez des problèmes lors de la saisie des détails de votre carte :

  • Assurez-vous que votre banque dispose des bonnes informations et que vos renseignements personnels sont à jour et exacts.
  • Communiquez avec votre banque pour obtenir de l'aide.

  Remarque : Votre compte ne sera pas imputé tant que votre banque n'aura pas vérifié votre identité