Acheter du temps d'écoute de livres audio

Certains forfaits Premium comprennent du temps d'écoute de livres audio mensuel pour le contenu de notre catalogue des abonnements de livres audio. Ces forfaits sont les suivants :

• Premium solo
• Premium Famille (pour le responsable du forfait uniquement)
• Premium Duo (pour le responsable du forfait uniquement)

Pour obtenir plus de temps d'écoute de livres audio, vous pouvez faire ce qui suit :

• Vous abonner à un complément Livres audio+ mensuel
• Acheter plus d'heures sous forme de recharge unique

Les membres d'un forfait Famille ou Duo peuvent aussi recevoir du temps d'écoute de livres audio grâce au complément Livres audio+ pour les membres du forfait ou via une recharge, mais ils doivent en faire la demande au responsable du forfait.

Compléments Livres audio+

Comment fonctionnent les compléments Livres audio+

Livres audio+ est un abonnement récurrent ajouté à votre forfait Premium. Son coût s'ajoute à votre abonnement Premium mensuel sur une seule facture.

• Livres audio+ ajoute chaque mois des heures d'écoute de livres audio supplémentaires à votre forfait Premium
• Livres audio+ pour les membres du forfait permet aux responsables de forfait d'attribuer chaque mois du temps d'écoute de livres audio pour les membres du forfait Duo ou Famille

Remarques :

• Vous pouvez annuler Livres audio+ à tout moment, sans annuler votre forfait Premium
• Les heures Livres audio+ sont utilisées une fois que vous avez épuisé les heures d'écoute de livres audio incluses dans votre forfait
• Les heures de Livres audio+ se renouvellent chaque mois, les heures non utilisées ne sont pas reportées

Comment s'abonner à Livres audio+

Vous pouvez vous abonner aux compléments avec une carte de crédit/débit, PayPal ou avec la facturation Google Play.

1. Accédez à Abonnements disponibles.
2. Consultez l'onglet Compléments pour voir les options offertes.
3. Sélectionnez Ajouter à côté du complément désiré, et suivez les étapes pour terminer l'achat. Remarque : Votre date de facturation pourrait être avancée pour refléter le nouveau montant de l'abonnement.

Remarque : Vous devez avoir un forfait Premium admissible (Solo, Famille ou Duo) pour vous abonner à Livres audio+. Si vous annulez votre abonnement Premium, vous perdrez l'accès à tous les compléments achetés.

Comment s'abonner à Livres audio+ pour les membres du forfait

• Si vous êtes le responsable du forfait :

  Vous pouvez acheter un complément récurrent pour les membres de votre forfait Famille ou Duo avec une carte de crédit/débit, PayPal ou avec la facturation Google Play.

  Remarque : Avec la facturation Google Play, vous ne pouvez acheter Livres audio+ que pour un seul membre de votre forfait.

  1. Accédez à Abonnements disponibles.
  2. Accédez à l'onglet Compléments , puis sélectionnez Ajouter à côté du complément choisi.
  3. Sélectionnez le ou les membres à qui vous souhaitez offrir un complément, puis touchez Continuer.
  4. Vérifiez les détails de votre nouvel abonnement, puis touchez Confirmer l'achat.

• Pour les membres d'un forfait

  Seul le responsable du forfait Premium Famille ou Duo peut abonner les membres à un complément récurrent Livres audio+ pour les membres du forfait. Les membres du forfait peuvent toutefois en faire la demande via l'appli ou la page de leur compte.

  Pour chaque demande, le responsable du forfait reçoit un courriel et une notification dans l'appli.

  Remarque : Si un membre quitte son forfait Famille ou Duo, le complément sera supprimé de l'abonnement et le membre perdra l'accès à tous les compléments.

  Mobile

  1. Balayez l'écran vers la gauche ou touchez votre photo de profil.
  2. Touchez Votre Premium.
  3. Sélectionnez Gérer.
  4. Sélectionnez Parcourir les compléments.
  5. Touchez Demander à côté du complément choisi.
  6. Touchez Demander l'accès pour informer le responsable du forfait.

  Web

  1. Accédez à Abonnements disponibles.
  2. Sélectionnez Forfaits et compléments.
  3. Sous l'onglet Compléments, sélectionnez Demander à côté du complément choisi.
  4. Sélectionnez Demander l'accès pour informer le responsable du forfait.

Recharges de livres audio

Comment fonctionnent les recharges de livres audio

Les recharges sont des achats uniques d'heures d'écoute de livres audio supplémentaires. Elles sont valides pendant 12 mois à compter de la date d'achat, et vous pouvez en ajouter plusieurs à la fois.

Les recharges sont utilisées uniquement lorsque vous avez épuisé le temps d'écoute inclus dans votre forfait mensuel et tous les compléments récurrents.

Lorsque votre temps mensuel d'écoute de livres audio est actualisé :

• Votre écoute repassera automatiquement aux nouvelles heures mensuelles de votre forfait
• Les heures de recharge inutilisées restent disponibles et seront utilisées ultérieurement, une fois que votre forfait et vos heures de complément seront épuisés, à condition qu'elles n'aient pas expiré

Comment effectuer une recharge

Vous pouvez acheter une recharge avec une carte de crédit/débit, PayPal ou avec la facturation Google Play.

1. Accédez à Temps d'écoute de livres audio.
2. Sous Recharges, sélectionnez Recharge.

Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre Politique de remboursement des heures d'écoute de livres audio achetées. D'autres conditions s'appliquent.

Remarques :

• Vous devez avoir un forfait Premium admissible pour utiliser vos heures de recharge
• Si vous avez annulé votre abonnement, vous n'aurez plus accès à vos heures de recharge à moins que vous ne vous abonniez de nouveau dans les 12 mois qui suivent l'achat d'heures de recharge
• La date d'expiration initiale de vos heures de recharge est maintenue

Comment acheter des recharges pour les membres du forfait

• Si vous êtes le responsable du forfait :

  Vous pouvez acheter des recharges pour les membres de votre forfait Famille ou Duo avec une carte de crédit/débit, PayPal ou avec la facturation Google Play.

  1. Accédez à Gérer les membres.
  2. Faites défiler l'écran jusqu'à Membres du forfait, puis sélectionnez le ou les membres à qui vous souhaitez attribuer des heures de recharge.
  3. Dans Gérer le temps d'écoute de livres audio, sélectionnez Acheter.

  Remarque : Si un membre quitte son forfait Famille ou Duo, il perdra l'accès à toutes les recharges achetées. Il pourra utiliser les recharges à nouveau s'il réintègre un forfait ou souscrit un abonnement admissible. Les recharges conservent leur date d'expiration initiale.

• Pour les membres d'un forfait

  Seul le responsable du forfait Premium Famille ou Duo peut acheter des recharges pour les membres du forfait. Les membres du forfait peuvent toutefois en faire la demande via l'appli ou la page de leur compte.

  Pour chaque demande, le responsable du forfait reçoit un courriel et une notification dans l'appli.

  Mobile

  1. Balayez l'écran vers la gauche ou touchez votre photo de profil.
  2. Touchez Votre Premium.
  3. Sélectionnez Temps d'écoute de livres audio.
  4. Touchez Demander des heures.

  Web

  1. Accédez à Temps d'écoute de livres audio.
  2. Sélectionnez Demander des heures.

  Si vous avez annulé votre abonnement, vous n'aurez plus accès à vos heures de recharge à moins que vous ne vous abonniez de nouveau dans les 12 mois qui suivent l'achat d'heures de recharge. La date d'expiration initiale de vos heures de recharge est maintenue.

Gérer le temps d'écoute de livres audio

Vous pouvez consulter les détails du temps d'écoute de livres audio disponible sur votre compte :

• Heures d'écoute restantes (y compris les heures de complément, le cas échéant)
• Date d'expiration de toutes les recharges inutilisées

Remarque : Une fois que vous avez utilisé une recharge, les détails sont automatiquement supprimés de cette page.

• Mobile

  1. Balayez l'écran vers la gauche ou touchez votre photo de profil.
  2. Touchez Votre Premium.
  3. Sélectionnez Temps d'écoute de livres audio.

• Web

  1. Accédez à Temps d'écoute de livres audio.