Comment réinitialiser ou modifier votre mot de passe Spotify

Modifier votre mot de passe

Si vous connaissez votre mot de passe actuel et souhaitez le modifier, procédez comme suit :

1. Accédez à la page de votre compte.
2. Sous Sécurité et confidentialité, sélectionnez Modifier le mot de passe.
3. Entrez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe deux fois.
4. Cliquez sur Définir le nouveau mot de passe pour confirmer.

Vous avez oublié votre mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

1. Accédez à la page Réinitialiser le mot de passe.
2. Entrez l'adresse courriel ou le nom d'utilisateur associé à votre compte Spotify.
3. Suivez les instructions du courriel de réinitialisation que nous vous enverrons.

Résolution des problèmes de réinitialisation de mot de passe

Vous n'avez pas reçu le courriel de réinitialisation?

Consultez vos dossiers pourriel/anti-pourriel ou tout autre dossier filtré.

Si vous n'avez pas accès à votre adresse courriel, consultez « Ancienne adresse courriel? » ci-dessous.

Ancienne adresse courriel?

Vous devez avoir accès à l'adresse courriel associée à votre compte Spotify pour ouvrir le lien de réinitialisation du mot de passe que nous vous envoyons par courriel.

Si vous n'y avez pas accès, voici quelques options :

• Essayez de récupérer l'accès à l'ancienne adresse courriel si possible
• Créez un compte Spotify et recommencez à zéro

Pas de compte associé à votre adresse courriel?

Essayez de vous connecter avec d'autres adresses courriel que vous pourriez avoir utilisées pour vous inscrire.

Remarque : Il existe plusieurs façons de s'inscrire, p. ex. à l'aide d'une adresse courriel, d'un numéro de téléphone, avec Apple ou avec Google. Essayez de vous connecter à l'aide de ces authentifiants pour trouver votre compte.

Si vous croyez que votre adresse courriel a été modifiée sans votre autorisation, consultez la page Vous pensez que votre compte a été piraté?

Lien de réinitialisation du mot de passe non valide?

Si le lien de réinitialisation ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre mot de passe à nouveau. Cette fois-ci, ouvrez le lien envoyé par courriel dans un navigateur privé.

Trop de demandes?

Si vous avez essayé de réinitialiser votre mot de passe plusieurs fois en peu de temps, réessayez plus tard ou utilisez un autre appareil ou un autre navigateur.