Comment changer de forfait Premium

Choisissez votre type de forfait pour savoir comment passer à un nouveau forfait.

Conseil : Vous conservez vos listes de lecture, votre musique enregistrée et vos paramètres, quel que soit le forfait que vous choisissez.

Forfaits Spotify Premium

Si vous payez votre abonnement Premium directement sur Spotify, vous pouvez gérer votre forfait à partir de la page de votre compte.

• Premium Solo ou pour les étudiants

  1. Accédez à la page de votre compte.
  2. Sous Gérer votre abonnement, cliquez sur Changer de forfait.
  3. Choisissez un forfait.

  Votre abonnement sera immédiatement mis à jour pour refléter votre nouveau forfait.

  Remarque : Si vous passez d'un essai gratuit à une version supérieure, le paiement sera prélevé immédiatement.

• Titulaire du forfait Spotify pour la famille ou Duo

  Lorsque vous passez d'un forfait Famille ou Duo à un plus petit forfait, vous devrez choisir les membres que vous conservez sur Premium. Les membres non sélectionnés passeront à Spotify gratuit lors de votre prochaine date de facturation.

  1. Accédez à la page de votre compte.
  2. Sous Abonnement, sélectionnez Gérer l'abonnement.
  3. Cliquez sur Changer de forfait.
  4. Choisissez un forfait, puis cliquez sur Sélectionner.
  5. Sélectionnez les membres que vous souhaitez transférer vers votre nouveau forfait.
  6. Cliquez sur Continuer.
  7. Cliquez sur Confirmer.
  8. Cliquez sur Mettre à jour l'abonnement pour confirmer.

  Le prix de votre nouveau forfait vous sera facturé le jour où le crédit de l'ancien sera épuisé. Cette date deviendra votre nouvelle date de facturation, soit le moment où votre forfait sera mis à jour.

  Remarques :

  • Si vous passez d'un essai gratuit à une version supérieure, le paiement sera prélevé immédiatement.
  • Si vous annulez un forfait Famille, tous les comptes gérés passeront à notre forfait gratuit financé par la publicité.

  Modifier votre sélection de membres après un changement de forfait programmé

  Si vous changez d'avis et souhaitez inclure une personne que vous n'aviez pas sélectionnée au départ, vous devrez renouveler votre abonnement et répéter les étapes de changement de forfait.

  Le renouvellement de votre abonnement réinitialise vos sélections de membres précédentes et vous permet de choisir un nouvel ensemble de membres avant votre prochaine date de facturation.

  Remplacer un membre conservé par une nouvelle personne

  Si vous souhaitez remplacer un des membres que vous avez conservés, vous pouvez le retirer à tout moment. Son compte devient alors disponible et vous pouvez inviter une nouvelle personne.

  • Le nouveau membre bénéficiera immédiatement de Premium.
  • Une fois invité, le nouveau membre sera également inclus dans votre nouveau forfait lorsque celui-ci prendra effet à votre prochaine date de facturation.

  Retirer des membres

  Vous pouvez retirer, à tout moment, les membres conservés et les membres non sélectionnés.

  • Si vous retirez un membre conservé, son compte devient disponible et vous pouvez inviter une nouvelle personne. Le nouveau membre bénéficiera immédiatement de Premium et sera inclus dans votre nouveau forfait à votre prochaine date de facturation.
  • Si vous retirez un membre non sélectionné, il passera immédiatement à Spotify gratuit et vous ne pourrez pas inviter une autre personne à sa place.

• Membre du forfait Spotify pour la famille ou Duo

  Pour le moment, vous devez annuler votre forfait avant de pouvoir le changer. Nous mettons tout en œuvre pour vous faciliter la tâche, mais en attendant, vous pouvez suivre ces étapes :

  1. Accédez à la page de votre compte.
  2. Sous Gérer votre abonnement, cliquez sur Changer de forfait.
  3. Faites défiler jusqu'à Spotify gratuit et cliquez sur Annuler Premium.
  4. Continuez jusqu'au message de confirmation.
  5. Maintenant que votre compte est passé à la version gratuite, vous pouvez vous inscrire à n'importe quel forfait Premium sur www.spotify.com/premium.

  Remarque : Si vous passez d'un essai gratuit à une version supérieure, vous perdrez le temps Premium restant.

Forfaits Premium Google Play

Pour : Android

Si vous payez par l'intermédiaire de la facturation Google Play, vous ne pouvez modifier votre forfait Premium que dans l'appli Spotify.

1. Touchez votre photo de profil en haut.
2. Touchez Paramètres et confidentialité.
3. Touchez Comptes.
4. Sous Votre forfait, touchez Voir les forfaits disponibles.
5. Choisissez le nouveau forfait.

Forfaits Spotify Premium de partenaire

Certaines entreprises (p. ex. fournisseur de téléphone et Internet) offrent Premium dans le cadre de leurs propres forfaits.

Passer à un forfait de partenaire

Remarque : Si vous vous abonnez directement avec nous, vous devez d'abord annuler votre abonnement pour obtenir Premium avec un partenaire.

1. Accédez à Gérer votre abonnement.
2. Faites défiler l'écran vers le bas et cliquez sur Annuler Premium.
3. Continuez jusqu'au message de confirmation.
4. Attendez que votre compte passe à la version gratuite à votre prochaine date de facturation.
5. Lorsque votre compte passera à la version gratuite, activez votre forfait de partenaire à partir de son site Web.

Passer d'un forfait de partenaire à un autre

Remarque : Si vous avez déjà Premium par l'entremise d'une entreprise partenaire (p. ex. votre fournisseur de services téléphoniques ou Internet), vous devez d'abord annuler vos services avec lui et attendre que votre abonnement Premium actuel expire.

1. Accédez au site Web de votre partenaire pour annuler votre forfait Premium actuel.
   Conseil : Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur la page de votre compte.
2. Lorsque votre compte Spotify passera à la version gratuite, inscrivez-vous à n'importe quel forfait Spotify Premium.

Vous n'avez pas la possibilité de changer de forfait?

Cela signifie que votre forfait est associé à un partenaire. Pour effectuer un changement, vous devez d'abord annuler ce forfait. Trouvez le lien de contact sur la page de votre compte.