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Forfait familial

Premium Famille est un forfait à prix réduit pour un maximum de 6 membres d'une famille habitant sous le même toit, y compris le responsable du forfait.

  • Seul le responsable du forfait s'inscrit et paie pour le forfait.
  • Le responsable du forfait peut ajouter ou retirer des membres au forfait, et ne peut pas rejoindre d'autres forfaits.
  • Tous les membres du forfait ont des comptes distincts et se connectent avec leurs identifiants personnels.
  • Le responsable du forfait peut gérer la lecture du contenu pour les membres. Remarque : Consultez nos articles d'aide « Paramètres de contenu explicite » et « Paramètres vidéo » pour en savoir plus.

Les responsables du forfait peuvent également créer des comptes gérés. Pour en savoir plus, consultez l'article « Comptes gérés pour jeunes auditeurs et auditrices ».

De plus, les responsables du forfait bénéficient chaque mois de temps d'écoute de livres audio, ce qui leur permet d'écouter les livres audio de notre catalogue des abonnements.

Seul le responsable du forfait a accès au temps d'écoute de livres audio inclus dans les forfaits Premium Famille ou Duo.

Toutefois, le responsable du forfait peut acheter séparément des heures d'écoute de livres audio pour les membres du forfait.

Gérer le forfait Premium Famille

Remarque : Les membres du forfait ne peuvent changer de forfait qu'une fois tous les 12 mois.

    1. Accédez à la page de votre compte.
    2. Sous Votre forfait, sélectionnez votre forfait actuel.
    3. Sélectionnez Changer de forfait (si vous utilisez Premium) ou S'abonner à Premium (si vous utilisez le service gratuit).
    4. Faites défiler l'écran vers le bas et sélectionnez Premium Famille.
    5. Entrez votre adresse et choisissez votre mode de paiement.
    6. Suivez les instructions à l'écran.

    Remarque : Si vous avez déjà Premium par l'entremise d'une entreprise partenaire (p. ex. votre fournisseur de services téléphoniques ou Internet), vous devez d'abord annuler vos services avec lui et attendre que votre abonnement Premium actuel expire.

  • Le responsable du forfait peut ajouter ou supprimer des membres sur sa page de compte.

    Consultez l'article « Inviter ou supprimer un membre du forfait Famille » pour plus de détails.

    Pour ajouter ou supprimer des comptes gérés, consultez l'article « Comptes gérés pour jeunes auditeurs et auditrices ».

    Si vous souhaitez passer à un forfait inférieur, vous devez changer de forfait. Consultez l'article « Comment changer de forfait Premium ». Remarque : Retirer des membres du forfait ne fera pas passer automatiquement votre forfait à une version inférieure.

Rejoindre ou quitter un forfait Famille

Remarque : Les membres du forfait ne peuvent changer de forfait qu'une fois tous les 12 mois.

Vous devez être connecté à votre propre compte Spotify et avoir reçu un courriel pour vous joindre au forfait.

  • Vous devez vivre avec le responsable du forfait Spotify pour la famille.
  • Entrez la même adresse de domicile que le responsable du forfait lorsque vous vous joignez au forfait.

  • Sur un ordinateur de bureau

    1. Ouvrez le lien d'invitation.
    2. Cliquez sur Accepter l'invitation.
    3. Sélectionnez Oui, continuez pour confirmer que vous acceptez l'invitation avec le bon compte Spotify, ou sélectionnez Changer de compte pour en choisir un autre.
    4. Entrez l'adresse associée à votre forfait et cliquez sur Confirmer.

    Besoin d'aide?

    Consultez l'article « Impossible d'adhérer au forfait Famille ».

  • Sur un ordinateur de bureau

    1. Accédez à la page de votre compte.
    2. Sous Votre forfait, sélectionnez Changer de forfait.
    3. Sélectionnez Annuler le forfait dans la section Forfaits offerts.
    4. Choisissez Oui, annuler.

    Remarque : Les membres du forfait ne peuvent changer de forfait qu'une fois tous les 12 mois.

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