Luistertijd voor luisterboeken kopen

Bij sommige Premium-abonnementen is maandelijks luistertijd voor luisterboeken uit de luisterboekcatalogus voor abonnees inbegrepen (zie de tabel hieronder). Als je meer luistertijd voor luisterboeken wilt, kun je:

• je abonneren op een maandelijkse add-on voor Luisterboeken+
• eenmalig extra luisteruren kopen

Opmerking: leden van een Family- of Duo-abonnement moeten luistertijd voor luisterboeken aanvragen bij de beheerder van hun abonnement via de add-on 'Luisterboeken+ voor abonnementsleden' of een oplading.

Add-ons voor Luisterboeken+

Luisterboeken+ is een doorlopend add-on-abonnement dat wordt toegevoegd aan je Premium-abonnement. De prijs wordt bovenop je maandelijkse Premium-abonnement gefactureerd.

• Met Luisterboeken+ krijg je elke maand extra luisteruren voor luisterboeken, bovenop de luisteruren van je Premium-abonnement
• Met Luisterboeken+ voor leden van een abonnement kunnen beheerders van abonnementen elke maand luistertijd voor luisterboeken toevoegen voor Duo- of Family-abonnementen

• Zo abonneer je je op Luisterboeken+

  Je kunt je abonneren op een add-on met een creditcard/betaalkaart, PayPal of betalingen via Google Play.

  1. Ga naarBeschikbare abonnementen.
  2. Vink Add-ons aan om te zien wat er voor jou beschikbaar is.
  3. Selecteer Toevoegen naast de gekozen add-on en volg de stappen om de aankoop te voltooien.

  Opmerking: als je Luisterboeken+ toevoegt, wordt je factuurdatum naar voren geschoven en worden de kosten van je Premium-abonnement naar verhouding aangepast. Als je je Premium-abonnement opzegt, heb je geen toegang meer tot gekochte add-ons.

Opladingen voor luisterboeken

Opladingen zijn eenmalige aankopen van extra luisteruren voor luisterboeken. Ze zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum en je kunt er meerdere tegelijk toevoegen.

Opladingen gebruik je alleen wanneer de uren van je maandabonnement en de add-on Luisterboeken+ op zijn.

• Zo kun je saldo toevoegen

  Je kunt saldo toevoegen met een creditcard/betaalkaart, PayPal of via Google Play.

  1. Ga naar Luistertijd voor luisterboeken.
  2. Selecteer Oplading onder Opladingen.

  Ga voor meer informatie over ons restitutiebeleid naar het Restitutiebeleid voor gekochte luisteruren voor luisterboeken. Er zijn andere gebruiksvoorwaarden van toepassing.

  Opmerkingen:

  • Je moet een in aanmerking komend Premium-abonnement hebben om je opgeladen uren te gebruiken
  • Als je je abonnement opzegt, heb je geen toegang meer tot je opgeladen uren, tenzij je je binnen 12 maanden na de oplading opnieuw abonneert
  • Voor je opgeladen uren geldt nog steeds de oorspronkelijke verloopdatum

Luistertijd voor luisterboeken beheren voor Family- en Duo-abonnementen

Alleen beheerders van abonnementen kunnen add-ons en opladingen kopen voor Family- en Duo-abonnementsleden.

Als je de beheerder van een abonnement bent

• Een doorlopende add-on voor abonnementsleden kopen

  Je kunt een doorlopende add-on voor je Family- of Duo-abonnementsleden kopen met een creditcard/betaalkaart, PayPal of betalingen via Google Play.

  Opmerking: als je betaalt via Google Play, kun je Luisterboeken+ alleen kopen voor één abonnementslid.

  1. Ga naarBeschikbare abonnementen.
  2. Ga naar het tabblad Add-ons en selecteer Toevoegen naast de gekozen add-on.
  3. Selecteer het lid of de leden aan wie je een add-on wilt geven en tik op Verdergaan.
  4. Controleer de gegevens van je nieuwe abonnement en tik op Toevoegen aan abonnement.

• Opladingen kopen voor abonnementsleden

  Je kunt een eenmalige oplading voor je Family- of Duo-abonnementsleden kopen met een creditcard/betaalkaart, PayPal of betalingen via Google Play.

  1. Ga naar Leden beheren.
  2. Scrol naar Abonnementsleden en selecteer het lid of de leden aan wie je extra luisteruren wilt geven.
  3. Selecteer onder Luisteren voor luisterboeken beheren de optie Kopen.

  Opmerking: als een lid zijn of haar Family- of Duo-abonnement opzegt, kan dat lid geen opgeladen uren meer gebruiken. Het lid kan weer gebruikmaken van opgeladen uren door zich opnieuw te abonneren of door een in aanmerking komend abonnement te nemen. Voor je opgeladen uren geldt nog steeds de oorspronkelijke verloopdatum.

Als je een abonnementslid bent

• Een add-on aanvragen bij de beheerder van het abonnement

  Alleen de beheerder van Premium Family of Duo kan leden abonneren op de doorlopende add-on Luisterboeken+ voor abonnementsleden. Leden kunnen echter wel toegang aanvragen via de app of hun accountpagina.

  Elke keer dat iemand een aanvraag doet, ontvangt de beheerder van het abonnement een e-mail en een melding in de app.

  Opmerking: als een lid het Family- of Duo-abonnement verlaat, wordt de add-on uit het abonnement verwijderd en heeft het lid geen toegang meer tot add-ons.

  Mobiel

  1. Tik op je profielfoto.
  2. Tik op Jouw Premium.
  3. Selecteer Beheren.
  4. Selecteer Bekijk abonnementen.
  5. Selecteer het tabblad Add-ons.
  6. Tik op Aanvragen naast de gekozen add-on.
  7. Tik op Toegang aanvragen om de beheerder van het abonnement op de hoogte te stellen.

  Web

  1. Ga naar Beschikbare abonnementen.
  2. Selecteer Aanvragen naast de gekozen add-on op het tabblad Add-ons.
  3. Selecteer Toegang aanvragen om de beheerder van het abonnement op de hoogte te stellen.

• Opladingen aanvragen bij de beheerder van het abonnement

  Alleen de beheerder van Premium Family of Duo kan opladingen kopen voor abonnementsleden. Leden kunnen echter wel toegang aanvragen via de app of hun accountpagina.

  Elke keer dat je een aanvraag doet, ontvangt de beheerder van het abonnement een e-mail en een melding in de app.

  Mobiel

  1. Tik op je profielfoto.
  2. Tik op Jouw Premium.
  3. Selecteer Luistertijd voor luisterboeken.
  4. Tik op Luisteruren aanvragen.

  Web

  1. Ga naar Luistertijd voor luisterboeken.
  2. Selecteer Luisteruren aanvragen.

Luisterdetails voor luisterboeken bekijken

Details over beschikbare luistertijd voor luisterboeken vind je in je account:

• Resterende luisteruren (inclusief eventuele add-on-uren, indien van toepassing)
• Vervaldatum voor alle ongebruikte opgeladen uren

Opmerking: zodra je opgeladen uren op zijn, zie je de details niet meer in deze weergave.

• Mobiel

  1. Tik bovenaan op je profielfoto.
  2. Tik op Jouw Premium.
  3. Selecteer Luistertijd voor luisterboeken.

• Web

  Ga naar Luistertijd voor luisterboeken.

Luisteruren voor luisterboeken annuleren

Je kunt opzeggen wanneer je wilt.

• Als je je Premium-abonnement opzegt: je verliest de toegang tot gekochte add-ons en ongebruikte uren van opladingen.
• Als je een add-on van Luisterboeken+ opzegt: je verliest de extra maandelijkse uren van de add-on, maar behoudt de inbegrepen uren van je abonnement.
• Als je een oplading annuleert: als je je binnen 12 maanden na het kopen van een oplading opnieuw abonneert, zijn de resterende uren van de oplading weer beschikbaar (afhankelijk van de oorspronkelijke vervaldatum).
• Als een abonnementslid Family of Duo verlaat: het lid verliest toegang tot add-ons en opladingen die voor die persoon zijn gekocht. Opladingen kunnen opnieuw worden gebruikt als leden weer lid worden van het abonnement of als er een in aanmerking komend abonnement wordt gestart (afhankelijk van de oorspronkelijke vervaldatum).