Cách đặt lại hoặc đổi mật khẩu Spotify

Đổi mật khẩu của bạn

Nếu bạn biết mật khẩu hiện tại của mình và muốn đổi mật khẩu, hãy làm theo các bước sau đây:

1. Truy cập vào trang tài khoản của bạn.
2. Trong phần Bảo mật và quyền riêng tư, chọn Đổi mật khẩu.
3. Nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới của bạn 2 lần.
4. Nhấp vào Đặt mật khẩu mới để xác nhận.

Bạn quên mật khẩu?

Nếu quên mật khẩu thì bạn có thể đặt lại.

1. Chuyển đến trang đặt lại mật khẩu.
2. Nhập địa chỉ email hoặc tên người dùng liên kết với tài khoản Spotify của bạn.
3. Làm theo hướng dẫn trong email đặt lại mà chúng tôi sẽ gửi cho bạn.

Khắc phục sự cố đặt lại mật khẩu

Bạn không nhận được email đặt lại?

Hãy kiểm tra thư mục rác/spam hoặc bất kỳ thư mục nào khác mà bạn áp dụng bộ lọc.

Nếu bạn không truy cập được vào địa chỉ email của mình, hãy xem phần "Địa chỉ email cũ?" bên dưới.

Địa chỉ email cũ?

Bạn cần truy cập vào địa chỉ email liên kết với tài khoản Spotify của mình để mở đường liên kết đặt lại mật khẩu mà chúng tôi gửi cho bạn qua email.

Nếu không truy cập được thì bạn có một số lựa chọn như sau:

• Thử lấy lại quyền truy cập vào địa chỉ email cũ nếu có thể
• Tạo tài khoản Spotify mới và bắt đầu lại từ đầu

Bạn không có tài khoản liên kết với địa chỉ email của mình?

Hãy thử nhập bất kỳ địa chỉ email (hoặc tên người dùng) nào khác mà bạn có thể đã sử dụng để đăng ký.

Lưu ý: Có vài cách để đăng ký, ví dụ: bằng email, số điện thoại, tài khoản Apple hoặc Google. Hãy thử đăng nhập bằng những cách này để tìm tài khoản của bạn.

Nếu bạn đã đăng ký bằng số điện thoại, hãy nhập mã quốc gia và số điện thoại để đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn mã đăng nhập qua SMS. Lưu ý: Không hỗ trợ đăng nhập qua ứng dụng dành cho máy tính.

Nếu bạn cho rằng địa chỉ email của mình đã bị thay đổi trái phép, hãy xem phần Bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm nhập?

Đường liên kết đặt lại mật khẩu không hợp lệ?

Nếu đường liên kết đặt lại không hoạt động, hãy thử đặt lại mật khẩu lần nữa. Lần này, hãy mở đường liên kết bạn nhận được trong email bằng trình duyệt riêng tư hoặc ẩn danh.

Quá nhiều yêu cầu?

Nếu bạn đã thử đặt lại mật khẩu nhiều lần trong một khoảng thời gian ngắn, hãy thử lại sau hoặc dùng thiết bị/trình duyệt khác.