Bị tính phí quá nhiều

Hãy kiểm tra giá gói của bạn tại trang tài khoản, trong phần Gói của bạn.

Mức giá cho gói Premium bao gồm cả VAT (Thuế giá trị gia tăng), nếu có. Nhưng tại một số nơi, chính quyền địa phương có thể thu các loại thuế bổ sung như thuế bán hàng.

Trong trang tài khoản, bạn có thể xem bảng thông tin chi tiết các khoản phí của mình trong phần lịch sử thanh toán:

1. Chuyển đến Lịch sử thanh toán.
2. Trong Khoản thanh toán của bạn, hãy chọn khoản thanh toán bạn muốn xem.
3. Chọn Quản lý rồi chọn Xem biên nhận.

Lưu ý: Nếu bạn không thấy khoản thanh toán nào, hãy xóa mọi bộ lọc đang áp dụng.

Bạn là sinh viên?

Gói Premium Student có hiệu lực trong vòng 12 tháng kể từ ngày bạn đăng ký.

Khi ưu đãi giảm giá cho sinh viên hết hạn, gói của bạn sẽ tự động tiếp tục ở mức giá tiêu chuẩn của gói Premium Individual, trừ phi bạn hủy hoặc đăng ký cho năm tiếp theo (với giới hạn 4 năm).

Để gia hạn ưu đãi giảm giá dành cho sinh viên, hãy truy cập vào www.spotify.com/student rồi đăng nhập vào cổng thông tin của trường bạn hoặc tải chứng từ ghi danh lên.

Sau khi gia hạn, bạn sẽ nhận được mức giá ưu đãi cho 12 tháng tiếp theo.

Bạn thanh toán qua đối tác?

Bạn đăng ký gói Premium với một công ty đối tác, thì họ sẽ quản lý các khoản thanh toán của bạn. Để liên hệ với họ, bạn có thể tìm thấy thông tin của họ trên trang tài khoản trong phần Thanh toán.