Thông tin, khoản thanh toán và quyền riêng tư ở cùng một nơi.
Bị tính phí nhưng không dùng Spotify Premium
Bạn có thể đã vô tình đăng ký gói Premium. Thử đăng nhập bằng mọi thông tin mà bạn thường dùng trên mạng.
Lưu ý: Có vài cách để đăng ký, ví dụ: bằng email, số điện thoại, tài khoản Facebook, Apple hoặc Google. Thử đăng nhập bằng những cách này để tìm tài khoản của bạn.
Ngoài ra, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng gia đình hoặc bạn bè không sử dụng thông tin thanh toán của bạn. Nếu có, thì họ nên hủy hoặc thay đổi phương thức thanh toán và hoàn tiền cho bạn.
Nếu bạn cần trợ giúp thêm, hãy liên hệ với chúng tôi.
Lưu ý: Hãy chuẩn bị ảnh chụp màn hình biên nhận Spotify hoặc bảng sao kê ngân hàng (đảm bảo rằng ảnh chụp màn hình không hiển thị toàn bộ số thẻ tín dụng, ngày hết hạn hoặc mã gồm 3 chữ số).