Spotify-sovelluksen asentaminen uudelleen

Asenna sovelluksesi uudelleen. Se korjaa yleiset tekniset ongelmat ja varmistaa, että sovelluksesi on ajan tasalla. Jos ongelmat jatkuvat, tutustu Spotify ei toista sisältöä ‑artikkeliin.

Huomautus: Ladattu musiikki ja podcastit on ladattava uudelleen, kun sovellus on asennettu uudelleen.

• iOS

  Nopea uudelleenasennus

  1. Pidä Spotify-kuvaketta painettuna.
  2. Napauta Poista sovellus ja sitten Poista.
  3. Siirry App Storeen asentamaan Spotify‑sovellus.

  Puhdas uudelleenasennus

  Jos Spotify-sovelluksen toiminnassa on ongelmia vielä uudelleenasennuksen jälkeen, noudata näitä ohjeita:

  1. Valitse sovelluksesi Asetukset ja yksityisyys ‑kohdassa Datansäästö ja offline-tila.
  2. Valitse Tallennus-kohdassa Tyhjennä välimuisti ‑kohdan vierestä Tyhjennä.
  3. Avaa laitteen Asetukset ja napauta sitten Yleiset.
  4. Napauta iPhone-tallennustila (tai iPadissa iPad-tallennustila) ja valitse sitten Spotify sovellusluettelosta.
  5. Napauta Poista appi ja vahvista.
  6. Kun sovellus on poistettu, paina samanaikaisesti pitkään laitteesi lukituspainiketta ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta, kunnes laitteen virran liukukytkin tulee näkyviin.
  7. Laita virta pois päältä vetämällä kytkin toiseen päähän ja odota sitten muutama minuutti.
  8. Paina pitkään lukituspainiketta, kunnes näyttö kytkeytyy päälle.
  9. Kun laite on taas päällä, asenna Spotify App Storesta.

• Android

  Android 6.0 ja uudemmat

  Nopea uudelleenasennus

  1. Avaa puhelimesi Asetukset.
  2. Valitse Sovellukset.
  3. Valitse sovellusluettelosta Spotify.
  4. Napauta Poista asennus.
  5. Siirry Google Playhin tai puhelimesi sovelluskauppaan ja asenna Spotify-sovellus.

  Asenna sovellus alusta alkaen uudelleen
  Jos Spotify-sovelluksen toiminnassa on ongelmia vielä uudelleenasennuksenkin jälkeen, noudata näitä ohjeita:

  1. Avaa puhelimesi Asetukset.
  2. Valitse Sovellukset.
  3. Valitse sovellusluettelosta Spotify.
  4. Napauta Tallennustila / Tallennustila ja välimuisti.
  5. Etsi ja napauta Tyhjennä tallennustila ja Tyhjennä välimuisti.
  6. Palaa edelliseen näyttöön ja napauta Poista asennus.
  7. Siirry puhelimen Tiedostot‑sovelluksessa (tai Tiedostonhallinta, Omat tiedostot jne.)
     kohtaan Sisäinen tallennustila > Android > Tiedot. Jos näet com.spotify.music‑kansion, poista se.
     Jos käytät SD‑korttia, siirry kohtaan SD‑kortti > Android > Tiedot. Jos näet com.spotify.music‑kansion, poista se.
  8. Käynnistä laite uudelleen.
  9. Siirry Google Play Kauppaan asentamaan Spotify‑sovellus.

  Vanhemmat Android-versiot

  Nopea uudelleenasennus

  1. Avaa puhelimesi Asetukset.
  2. Valitse Sovellukset ja sitten Hallitse sovelluksia.
  3. Valitse sovellusluettelosta Spotify.
  4. Valitse Tyhjennä tiedot.
  5. Siirry Google Play Kauppaan asentamaan Spotify‑sovellus.

  Asenna sovellus alusta alkaen uudelleen
  Jos Spotify-sovelluksen toiminnassa on ongelmia vielä uudelleenasennuksenkin jälkeen, noudata näitä ohjeita:

  1. Avaa puhelimesi Asetukset.
  2. Valitse Sovellukset ja sitten Hallitse sovelluksia.
  3. Valitse sovellusluettelosta Spotify.
  4. Napauta Tallennustila > Poista tiedot.
  5. Siirry puhelimesi kohtaan Tallennustila > Android > Tiedot ja poista com.spotify.music‑kansio.
     Jos käytät ulkoista SD‑korttia Spotifysta ladatun musiikin tallentamiseen, tarkista, onko tiedosto poistettu SD‑kortilta.
  6. Käynnistä laite uudelleen.
  7. Siirry Google Play Kauppaan asentamaan Spotify‑sovellus.

• Mac

  Nopea uudelleenasennus

  1. Avaa Finder.
  2. Valitse sivupalkin valikosta Apit.
  3. Etsi Spotify‑sovellus ja vedä se roskakoriin. Poista sovellus tyhjentämällä roskakori.
  4. Lataa ja asenna Spotify.

  Asenna sovellus alusta alkaen uudelleen
  Jos Spotify-sovelluksen toiminnassa on ongelmia vielä uudelleenasennuksenkin jälkeen, noudata näitä ohjeita:

  1. Sulje Spotify.
  2. Avaa Finder.
  3. Valitse ylävalikosta Siirry ja pidä sitten Optio/Alt-painiketta ⌥ painettuna ja valitse Kirjasto.
  4. Avaa Välimuistit ja poista com.spotify.client‑ ja com.spotify.client.helper‑kansiot.
  5. Napsauta Takaisin-nuolta.
  6. Avaa Appituki ja poista Spotify-kansio.
  7. Käynnistä laite uudelleen.
  8. Lataa ja asenna Spotify.

• Windows

  Windows 10 ja uudemmat

  1. Sulje Spotify.
  2. Avaa Aloitusvalikko ja napsauta Asetukset.
  3. Valitse sivusarakkeesta Sovellukset.
  4. Valitse Sovellukset ja ominaisuudet.
  5. Valitse luettelosta Spotify.
  6. Valitse Poista asennus.
  7. Noudata näytön ohjeita.
  8. Lataa ja asenna Spotify uudelleen (joko Microsoft Storesta tai suoraan Spotifylta).