Tilausmaksu veloitettiin, vaikka peruutin tilauksen

Siirry tilisivullesi, vieritä Tilauksesi-kohtaan ja tarkista, mitä maksutiedoissa lukee.

Tilisivun sisältö

Mitä tehdä

Spotify Free

Tiliä ei veloiteta

Jos tiliotteellasi näkyy viimeaikaisia maksuja, olet ehkä kirjautunut väärällä tilisivulle. Yritä uudelleen toisilla tunnuksilla.

Seuraavan maksusi eräpäivä

Tilausta ei ole peruutettu

Yritä peruuttaa tilaus uudelleen ja varmista, että pääset vahvistusviestiin asti. 

Päivämäärä, jona tilisi palautuu Spotifyn ilmaistasolle 

Peruutus onnistui

Peruutit tilauksen todennäköisesti juuri sen jälkeen, kun maksu käsiteltiin, mutta sinua ei veloiteta enää jatkossa.

Voit jatkaa Premium-tilauksesta nauttimista siihen päivämäärään asti, jona tilisi palautuu ilmaistasolle.

Tilauksesi on tehty kumppanin (esim. puhelin- tai laajakaistaoperaattorin kautta)

Kumppaniyritys hallinnoi maksujasi

Saat apua ottamalla yhteyttä kyseiseen yritykseen.

Löydät sen yhteystiedot tilisivultasi kohdasta Maksu.

Päivitetty viimeksi 25. tammikuuta 2021

Oliko tästä artikkelista apua?