Opiskelija‑Premiumin vahvistus ei toimi

Vahvistuskumppanimme SheerID vahvistaa oikeutesi alennukseen.

Jos vahvistuksessa on ongelmia, yritä uudelleen yksityisessä selainikkunassa. Tämä varmistaa, että selaimesi ei esitäytä kenttiä tallennetuilla tiedoilla, jotka voisivat aiheuttaa vahvistuksen epäonnistumisen.

SheerID vastaa koko vahvistusprosessista, joten paras paikka neuvojen etsimiseen on sen UKK-sivu. Voit myös avata tukipyynnön SheerID-tukitiimille.

Huomautuksia:

• Kun SheerID on vahvistanut opiskelijastatuksesi, sinun on palattava Spotify-tilillesi ja tilattava Opiskelija-Premium.
• Kelpoisuuden selvittämisessä voi kestää joitakin päiviä.
• Spotify ei voi auttaa Opiskelija‑Premiumin vahvistusongelmissa, joten pyydä tukea SheerID:ltä.

Onko sinulla ongelmia tilisi, maksujen tai laskutuksen kanssa? Nämä asiat kuuluvat meille! Katso lisätietoja tukisivustoltamme.

Mikä SheerID on?

SheerID on palvelu, joka varmistaa oikeutesi Opiskelija‑Premiumiin.

Opiskelija-Premiumiin rekisteröitymisen jälkeen sain SheerID:ltä sähköpostin asiakirjan lataamista varten. Minkälainen asiakirja tarvitaan?

Asiakirjan on oltava yliopistosi tai korkeakoulusi virallinen asiakirja, joka osoittaa selvästi ilmoittautumisesi nykyiselle lukukaudelle. Sen on sisällettävä

1. etunimesi
2. sukunimesi
3. yliopiston/korkeakoulun nimi
4. myöntämispäivämäärä nykyiseltä lukukaudelta tai kolmelta viime kuukaudelta.

Voit tarvittaessa ladata useamman kuin yhden asiakirjan. Asiakirjavaihtoehtoihin kuuluvat seuraavat:

• virallinen läsnäolevaksi ilmoittautumisen vahvistava kirje oppilaitokseltasi (pelkkiä hyväksymiskirjeitä ei hyväksytä)
• nykyisen lukukauden lukujärjestys
• rekisteröinti-/lukukausimaksun kuitti
• opintorekisteriote, josta ilmenee parhaillaan suoritettavat kurssit.

Asiakirjan latauslinkkini ei toimi enää. Mitä tapahtui?

Asiakirjojen lataamista varten lähetetty linkki on voimassa vain seitsemän päivää. Voit saada uuden linkin palaamalla vahvistussivulle ja rekisteröitymällä uudelleen.

Kuinka monta yritystä minulla on asiakirjojen toimittamiseen?

Voit pyytää enintään 3 asiakirjan tarkistusta SheerID:llä. Jos saavutat tämän rajan etkä vieläkään pysty vahvistamaan, sinun on otettava yhteyttä SheerID:n tukeen, ennen kuin voit jatkaa prosessia.