Käytät tekoälytyökalua.

Tilin hallitseminenProfiilisi, maksusi ja muuta.

Spotify on offline-tilassa

Kokeile näitä ohjeita, jos sovellus ei voi muodostaa internetyhteyttä.

Onko offline-tila päällä?

Näet tarkistusohjeet valitsemalla laitteesi.

Vinkki: Etkö voi tarkistaa asiaa kirjautumalla sisään? Kun sovellus on offline‑tilassa, et voi kirjautua sisään Facebook‑ tai Apple‑tilillä. Sen sijaan voit käyttää sähköpostiosoitetta ja salasanaa tai katsoa lisätietoja Ohjeita kirjautumiseen Facebook‑tilillä‑ tai Apua kirjautumiseen Apple‑tilillä ‑artikkelista.

    1. Napauta profiilikuvaasi yläreunassa.
    2. Napauta Asetukset ja yksityisyys Asetukset ‑kohtaa.
    3. Valitse Datansäästö ja offline-tila.

    Jos offline-tila on päällä, ota se pois päältä.

  • Avaa Spotify.

    1. Mac: Valitse näytön yläreunan omenavalikosta Spotify.
      Windows: Valitse näytön yläreunan Windows‑valikosta Tiedosto.
    2. Jos offline-tila on päällä, ota se pois päältä.

    Sisältö, jota et ole ladannut, näkyy nyt harmaana, eikä sitä voi käyttää.

Jos offline-tila ei ole käytössä, tarkista, toimivatko muut sovellukset tai verkkosivut laitteellasi.

Muiden sovellusten tai verkkosivujen tarkistaminen

Jos muut sovellukset tai verkkosivut eivät toimi, ongelma on todennäköisesti internetyhteydessä.

Kokeile näitä asioita internetyhteystyyppisi mukaan.

Ohjeita Wi-Fi-yhteyttä varten

Vianmääritysehdotus

Ohjeet

Käynnistä Wi-Fi uudelleen

Katkaise laitteen Wi-Fi-yhteys laitteesi asetuksissa. Odota 30 sekuntia ja käynnistä se sitten uudelleen.

Tämä saattaa auttaa laitetta muodostamaan vahvan yhteyden uudelleen.

Käynnistä reititin uudelleen

Jos käytät kotisi Wi‑Fi‑yhteyttä, käynnistä reititin uudelleen. Voit saada apua reitittimen tukisivustolta.

Tarkista rajoitukset

Jotkin julkiset tai jaetut verkot (esim. kouluissa tai työpaikoilla) voivat rajoittaa pääsyä tiettyihin palveluihin.

Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä IT-osastoosi.

Kokeile toista Wi-Fi-yhteyttä tai käytä mobiilidatayhteyttä

Jos sovellus toimii eri yhteydellä, saat lisätietoja ottamalla yhteyttä palveluntarjoajaasi.

Ohjeita mobiilidatayhteyttä varten

Tarkista laitteesi asetuksista, ettei datakatto ole tullut vastaan. Saat lisätietoja datapalveluntarjoajaltasi.

Vinkki: Suosittelemme käyttämään Wi-Fi-yhteyttä mobiilidatamaksujen vähentämiseksi.

Eikö onnistunut?

Jos käytät palomuuria, tarkista, onko Spotify määritetty poikkeukseksi palomuurin asetuksissa. Voit saada apua palomuuripalveluntarjoajaltasi.

Voit myös kokeilla Spotify ei toimi‑ ja Spotifyn uudelleenasennus ‑osioiden ohjeita.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Oliko tästä artikkelista apua?