Minua veloitettiin, vaikka en käytä Spotify Premiumia

Olet ehkä tilannut Premiumin vahingossa. Kokeile kirjautua sisään muilla tunnuksilla, joita tavallisesti käytät verkossa.

Huomautus: Rekisteröitymiseen on tarjolla muutamia eri keinoja. Voit olla rekisteröitynyt käyttämällä esimerkiksi sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai Apple‑ tai Google-tiliäsi. Yritä kirjautua tilillesi kokeilemalla näitä kirjautumismenetelmiä.

Maksatko jonkun toisen tilistä?

Tarkista perheeltäsi ja kavereiltasi, etteivät he ole käyttäneet maksutietojasi. Jos joku on niin tehnyt, hänen on syytä peruuttaa tilaus tai päivittää maksutapa ja hyvittää sinulle aiheutuneet kulut.

Jos tarvitset lisää apua, ota meihin yhteyttä.

Vinkki: Ota käden ulottuville kuvakaappaus Spotify-kuitista tai tiliotteellasi näkyvästä Spotify-maksusta. (Varmista, että täysi luottokorttinumerosi, kortin vanhenemispäivä tai kolminumeroinen turvakoodi eivät näy kuvakaappauksessa.)