Korttimaksujen vahvistus

Kun käynnistät toistuvan maksun Spotifylle, pankkisi saattaa varotoimenpiteenä pyytää sinua vahvistamaan maksun. Tätä edellytetään verkkomaksuille, jotka tehdään Euroopan talousalueella (ETA) myönnetyillä pankki‑ tai luottokorteilla. Vaatimuksen taustalla on toinen maksupalveludirektiivi (PSD2), joka tekee verkkomaksuista entistä turvallisempia sekä suojaa maksu‑ ja tilitietojasi.

Pankkisi voi pyytää sinua vahvistamaan maksun yhdellä seuraavista varmennuskeinoista:

• jokin asia, jonka vain sinä tiedät (esim. salasana tai PIN-koodi)
• jokin asia, jonka omistat (esim. matkapuhelin, vahvistuskoodi)
• biometrinen tunniste (esim. sormenjälki).

Noudatamme tätä uutta direktiiviä, sillä haluamme pitää tietosi turvassa. Pyrimme kuitenkin aina tarjoamaan mahdollisimman sujuvan maksukokemuksen.

Jos haluat tietää asiasta enemmän, voit tutustua artikkeliin asiakkaan vahvasta tunnistamisesta PSD2‑direktiivin mukaisesti.

Eikö toimi?

Jos maksun vahvistamisessa on ongelmia, toimi näin:

• Varmista, että pankillasi on oikeat tiedot ja että henkilötietosi ovat oikein ja ajan tasalla.
• Pyydä apua pankistasi.

Huomautus: Maksua ei veloiteta, ennen kuin pankki on vahvistanut henkilöllisyytesi.