- Apua epäonnistuneisiin maksuihin
- Tilausmaksu veloitettiin, vaikka peruutin tilauksen
- Hyvityskäytäntö
- Minua veloitettiin, vaikka en käytä Spotify Premiumia
- Minua veloitettiin liikaa
- Tuplaveloitus
- Ilmaisesta kokeilujaksosta veloitettiin
- Sisältääkö Premium‑hinta verot?
- Hintamuutokset
- Korttimaksujen vahvistus
Omat tiedot, maksut ja suojaus ovat kaikki samassa paikassa.
Minua veloitettiin liikaa
Voit tarkistaa tilauksesi hinnan tilisivun Tilauksesi-kohdasta.
Premium-hinta sisältää tarvittaessa ALV:n (arvonlisäveron). Joissain tapauksissa paikalliset viranomaiset saattavat lisäksi periä ylimääräisen veron, kuten myyntiveron.
Näet erittelyn veloituksistasi tilisivun Tilaushistoria-kohdassa:
- Kirjaudu sisään tilisivullesi.
- Valitse Maksu-kohdassa Tilaushistoria.
- Valitse Muita tietoja.
Oletko opiskelija?
Opiskelija‑Premium on voimassa 12 kuukautta rekisteröitymispäivästä alkaen.
Kun opiskelija-alennus päättyy, tilaus jatkuu automaattisesti normaalihintaisena Yksilö-Premium-tilauksena, paitsi jos peruutat tilauksen tai haet alennusta uudelleen vuodeksi (se voidaan myöntää yhteensä enintään neljäksi vuodeksi.)
Voit hakea opiskelija-alennusta uudelleen siirtymällä osoitteeseen www.spotify.com/student ja kirjautumalla sitten sisään korkeakoulusi portaaliin tai lataamalla todisteen kirjoilla olosta.
Kun alennus on uusittu, saat taas nauttia alennetusta hinnasta 12Â kuukauden ajan.