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Correos electrónicos relacionados con el merchandising y la preventa de entradas

En Spotify, queremos dar las gracias a los mayores fans de los artistas. Por eso, les damos acceso a ofertas especiales como entradas en preventa para los próximos conciertos o artículos de merchandising exclusivos.

No hace falta que seas Premium, ya que estas ofertas están disponibles sea cual sea tu tipo de cuenta en Spotify.

Cómo recibir un correo electrónico

Los correos se envían a oyentes que, según nuestros datos, son los mayores fans de un artista o bien lo siguen en Spotify.
Entra en la configuración de notificaciones de la página de tu cuenta y comprueba que tengas activada la opción de recibir noticias y ofertas de Spotify. Asegúrate también de que la dirección de correo electrónico que nos facilites sea correcta.

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Ayuda relacionada con las entradas en preventa

Nosotros no gestionamos la venta de entradas, por lo que te recomendamos contactar con las empresas encargadas. 

En el correo encontrarás un enlace a la empresa de gestión de entradas en cuestión. Ellos son los que pueden ayudarte en todo lo referente a las siguientes cuestiones:

  • Problemas con códigos
  • Preguntas sobre envíos y entregas
  • Cancelaciones y devoluciones

Ayuda relacionada con el merchandising

No es posible comprar el merchandising exclusivo en otro sitio, ya que solo está disponible por tiempo limitado en el enlace que aparece en el correo electrónico.

Nosotros no gestionamos la venta de los artículos, por lo que te recomendamos contactar con las empresas encargadas. 

Haz clic en el enlace de compra del correo que recibiste para ir al sitio web de la empresa correspondiente. Ellos son los que pueden ayudarte en todo lo referente a las siguientes cuestiones:

  • Previsiones de envío
  • Artículos dañados
  • Devoluciones o cancelaciones

Última actualización: 12 de agosto de 2021

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