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Metadatos incorrectos o inexactos
Audio defectuoso o metadatos inexactos
Si una canción, un pódcast o un audiolibro en Spotify no se reproducen correctamente, puedes avisarnos.
Antes de comunicárnoslo, sigue los pasos que indicamos a continuación para comprobar que no se trata de un problema técnico:
- Asegúrate de tener la aplicación actualizada.
- Escucha la canción en otro dispositivo o en el Reproductor web.
- Reprodúcela en otra red wifi o con la conexión de datos.
- Si no es así, ponte en contacto con nosotros.
Si eres artista y la información de tu perfil o la de alguna de tus canciones o álbumes no es correcta, contacta con tu sello discográfico o distribuidora para que te ayuden a solucionar el problema.
Si eres podcáster y la información que se muestra en tu pódcast no es correcta, contacta con tu licenciante para que te ayude a corregirla. Si alojas el pódcast en Spotify, puedes hacerlo tú directamente.
Aunque no seas el titular de los derechos, puedes contactar con nosotros para avisarnos si encuentras información inexacta en música, pódcasts o audiolibros.
Si encuentras contenido en Spotify que crees que podría infringir las Normas de la plataforma Spotify o ser ilegal, puedes denunciarlo aquí.