Echa un vistazo a nuestra ayuda en Twitter o Facebook:

TwitterFacebook

Cancelar

Cancela tu plan Premium en cualquier momento en la página de tu cuenta.

  1. Inicia sesión en spotify.com/account
  2. En Tu plan, haz clic en CAMBIAR PLAN.
  3. Ve a Spotify Free y haz clic en CANCELAR PREMIUM.

Mantienes Premium hasta la fecha en la que tocaría tu siguiente pago mensual y después la cuenta pasará al plan gratuito. 

No perderás las listas de reproducción ni la música guardada cuando tu cuenta pase al plan gratuito. Podrás seguir iniciando sesión y escuchar contenido, aunque con anuncios.

¿No ves la opción para cambiar el plan?

Esto significa que tu plan está asociado a una empresa colaboradora (p. ej., tu proveedor de telefonía o Internet). 
Busca su enlace de contacto en la página de tu cuenta, en Pago, si quieres cancelar tu plan Premium.


Si pagas mediante iTunes, consulta las instrucciones de Apple para cancelar tu plan Premium.

¿Se indica que tu cuenta tiene el plan Spotify Free?

Esto significa que no hay ningún plan Premium que cancelar y que no hay ninguna información de pago en la cuenta.  
Si te llegan cargos, es probable que tengas Premium en otra cuenta. Prueba a cerrar sesión en la cuenta actual e iniciar sesión con otra información.

Última actualización: 13 de agosto de 2021

¿Te ha resultado útil este artículo?