Comprar horas de escucha de audiolibros

Algunos planes Premium incluyen tiempo de escucha mensual para los audiolibros del catálogo de suscripción (comprueba la tabla de abajo).

Para conseguir más tiempo de escucha de audiolibros, puedes hacer lo siguiente:

• Suscribirte a Audiolibros+
• Comprar una recarga de un solo uso

Nota: Los miembros de planes Familiar o Duo deben solicitar tiempo de escucha de audiolibros a la persona que administra el plan mediante el complemento "Audiolibros+ para miembros del plan" o mediante una recarga.

Audiolibros+

Audiolibros+ es una suscripción periódica que te ofrece horas de escucha de audiolibros cada mes.

Está disponible como complemento en tu resumen de facturación mensual o como plan independiente para usuarios de la versión gratuita de Spotify.

Consulta Audiolibros+ para más información sobre cómo suscribirte, administrar y cancelar esta suscripción.

Recargas de audiolibros

Las recargas son compras únicas que proporcionan horas de escucha de audiolibros adicionales. Tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra y puedes añadir más de una a la vez.

Las recargas solo se usan cuando se agotan las horas de tu plan mensual y las del complemento Audiolibros+.

• Cómo comprar recargas

  Puedes comprar recargas con una tarjeta de crédito o débito, PayPal o mediante la facturación de Google Play.

  1. Ve a Tiempo de escucha de audiolibros.
  2. En Recargas, selecciona Recargar.

  Para obtener más información, consulta nuestra política de reembolso para las compras de horas de escucha de audiolibros. Se aplican otros términos y condiciones.

  Notas:

  • Para usar las horas de recarga, debes tener un plan Premium que cumpla los requisitos
  • Si cancelas la suscripción, dejarás de tener acceso a tus horas de recarga, a menos que vuelvas a suscribirte en los 12 meses posteriores a la recarga
  • Tus horas de recarga seguirán sujetas a la fecha de caducidad original

• Cómo comprar una recarga para miembros del plan

  Para: Personas que administren un plan

  1. Ve a Administrar miembros.
  2. Desplázate hasta Miembros del plan y selecciona los miembros a los que quieras darles recargas.
  3. En Administrar reproducción de audiolibros, selecciona Comprar.

  Nota: Si un miembro abandona su plan Familiar o Duo, perderá el acceso a las recargas que se hayan comprado. Podrá volver a usar las recargas si se une de nuevo al plan o empieza una suscripción que cumpla los requisitos. Las recargas seguirán sujetas a la fecha de caducidad original.

• Cómo solicitarle una recarga a la persona que administra tu plan

  Para: Miembros del plan

  Solo la persona que administra Premium Familiar o Duo puede comprar recargas para los miembros del plan, pero los miembros pueden solicitarlo mediante la aplicación o la página de su cuenta.

  La persona que administra tu plan recibirá un correo electrónico y una notificación en la aplicación cada vez que alguien se lo solicite.

  Móvil

  1. Toca tu foto de perfil.
  2. Toca Tu Premium.
  3. Selecciona Tiempo de escucha de audiolibros.
  4. Toca Pedir horas.

  Web

  1. Ve a Tiempo de escucha de audiolibros.
  2. Selecciona Pedir horas.

Administrar el tiempo de escucha de audiolibros

• Seguimiento del tiempo de escucha de audiolibros

  Nota: Si pausas la escucha a mitad de capítulo o si no tienes conexión durante un largo periodo de tiempo, pueden producirse retrasos en el seguimiento del tiempo de escucha de audiolibros que has usado.

  Móvil

  1. Toca tu foto de perfil.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Ve a Cuenta y toca el nombre de tu plan. Verás información general del plan.
  4. Toca Tiempo de escucha de audiolibros.

  Web

  Ve a Tiempo de escucha de audiolibros.

• ¿Qué horas de escucha se usan primero: las del plan, las de Audiolibros+ o las de las recargas?

  Primero se usan las horas de tu plan; luego, las del complemento Audiolibros+ y, por último, las de las recargas.

  • En cada ciclo de facturación, se restablecen las horas de tu plan y de los complementos.
  • Las recargas que no hayas utilizado se acumulan hasta su fecha de caducidad (12 meses a partir de la compra).

  Cuando se actualice tu tiempo de escucha de audiolibros mensual:

  • tu consumo de audiolibros volverá a restarse del nuevo tiempo de escucha que se te haya asignado;
  • tus horas de recarga sin usar seguirán disponibles cuando se agote el tiempo de escucha de audiolibros de tu plan.

• ¿Qué pasa cuando se me acaban las horas de escucha?

  No podrás escuchar audiolibros del catálogo de suscripción hasta que recargues tu tiempo de escucha.

  Si se te acaban a mitad de un capítulo, te avisaremos. Tu progreso en el audiolibro se guardará, así que podrás retomarlo donde lo dejaste en cuanto tengas más tiempo de escucha.

Cancelar las horas de escucha de audiolibros

Puedes cancelarlas cuando quieras.

• Si cancelas tu suscripción Premium: perderás el acceso a los complementos que hayas comprado y a las horas de recarga que no hayas usado.
• Si cancelas Audiolibros+: perderás el acceso a las horas de escucha de Audiolibros+ cuando termine tu suscripción, pero conservarás cualquier otro tiempo de escucha que tengas.
• Si cancelas una recarga: si vuelves a suscribirte en los 12 meses posteriores a la compra de una recarga, las horas de recarga que te quedasen volverán a estar disponibles (seguirán sujetas a su fecha de caducidad original).
• Si un miembro de Familiar o Duo abandona el plan: perderá el acceso a cualquier complemento y recarga que se hayan comprado y a los que tuviera acceso. Podrá volver a usar las recargas si se une de nuevo al plan o inicia una suscripción que cumpla los requisitos (seguirán sujetas a la fecha de caducidad original).