Salasanan palautus ei onnistu

Vanha sähköpostiosoite

Tarvitset pääsyn Spotify-tiliisi yhdistetylle sähköpostitilille, jotta voit käyttää lähettämäämme salasanan palautuslinkkiä.

Jos et voi käyttää sähköpostiosoitetta, tässä on muutamia ratkaisumahdollisuuksia:

  • Mikäli mahdollista, yritä päästä kirjautumaan kyseiseen sähköpostiin.
  • Ota meihin yhteyttä, niin voimme päivittää tiliin liitetyn sähköpostiosoitteen puolestasi.
  • Aloita puhtaalta pöydältä luomalla uusi tili.

Sähköpostiosoitteeseen ei ole liitetty tiliä

Jos salasanan palautustoiminto ilmoittaa, ettei syöttämääsi sähköpostiosoitteeseen ole liitetty tiliä, yritä uudelleen muilla käyttämilläsi sähköpostiosoitteilla.

Huomautus: Kirjautumiseen on tarjolla muutamia eri keinoja. Voit kirjautua esimerkiksi sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai Facebook- tai Apple-tiliäsi käyttämällä. Yritä päästä tilillesi kokeilemalla näitä kirjautumismenetelmiä. 

Jos uskot, että sähköpostiosoite on vaihdettu ilman lupaasi, siirry artikkeliin Onko tilisi ehkä hakkeroitu?

Ei salasanan palautusviestiä

Tarkista roskapostikansio ja muut mahdolliset suodatetut kansiot.

Jos et pääse kirjautumaan sähköpostitilillesi, katso kohta Vanha sähköpostiosoite.

Salasanan palautuslinkki ei toimi

Tee salasanan palautus uudelleen, mutta avaa saamasi linkki yksityisessä selainikkunassa.

Palauta salasana

Päivitetty viimeksi 25. syyskuuta 2020