Cómo cancelar planes Premium

Cancela tu plan Premium en cualquier momento en la página de tu cuenta.

1. Ve aAdministrar tu plan.
2. Selecciona Cancelar suscripción.

Mantendrás Premium hasta la siguiente fecha de facturación y, después, la cuenta pasará al plan gratuito.

Nota: Si cancelas la suscripción durante un periodo de prueba gratuito, la cuenta pasará al servicio gratuito inmediatamente. Las pruebas gratuitas no se pueden reactivar.

No perderás las listas de reproducción ni la música guardada cuando tu cuenta pase al plan gratuito. Podrás seguir iniciando sesión y escuchar contenido, aunque con anuncios.

¿Quieres cancelar tu plan Spotify Duo o Familiar?

Si administras el plan, sigue los pasos de arriba para cancelarlo. Asegúrate de que el resto de los miembros del plan están al corriente, ya que perderán las ventajas Premium a partir de la próxima fecha de pago.

Nota: Si cancelas un plan Familiar, todas las cuentas administradas pasarán a nuestro plan gratuito con anuncios.

Si eres miembro del plan y sigues los pasos de arriba, eliminarás tu cuenta del plan, pero no lo cancelarás. Ponte en contacto con la persona encargada de administrarlo para cancelar o cambiar la forma de pago.

Consulta nuestra guía si quieres cambiar de plan Premium.

¿No ves la opción para cambiar de plan?

Eso significa que el plan está asociado a una empresa colaboradora (p. ej., tu proveedor de telefonía móvil o Internet). Para cancelar el plan, busca el enlace de contacto de la empresa en la página de tu cuenta:

1. Ve a Administrar tu plan.
2. Consulta Pago.

¿Se indica que tu cuenta tiene el plan Spotify Free?

Esto significa que no hay ningún plan Premium que cancelar y que no hay ninguna información de pago en la cuenta.

Si te llegan cargos, es probable que tengas Premium en otra cuenta de Spotify. Cierra sesión en la cuenta actual e inicia sesión con otras credenciales.

Busca más ayuda si tu plan Premium no funciona.

Nota: También puedes rellenar este formulario y enviarlo a Spotify para cancelar tu plan Premium.