¿En qué podemos ayudarte?
¡Consigue la experiencia Spotify total!
Sube a Premium¿Tienes alguna pregunta, respuesta o idea sobre Spotify? ¡Pues únete a nuestra Comunidad y compártela!
Ir a la ComunidadEcha un vistazo a nuestra ayuda en Twitter o Facebook:
No se oye el contenido de Spotify
Si parece que la aplicación está reproduciendo el contenido, pero no se oye nada, prueba una de estas soluciones comunes.
| Comprobar la configuración de sonido de tu dispositivo |
En la configuración de sonido o volumen de tu dispositivo, asegúrate de que esté seleccionada la salida de audio correcta; por ejemplo, los altavoces de tu portátil. En el móvil, puede haber diferentes opciones de configuración para diferentes sonidos; por ejemplo, una para el contenido multimedia y otra para las llamadas telefónicas. Asegúrate de ajustar el volumen para el contenido multimedia. Visita el sitio de asistencia de tu dispositivo para obtener ayuda con la configuración de sonido o volumen. |
| Comprobar que el sonido de tu dispositivo funciona |
Comprueba esto reproduciendo algo desde otra aplicación o servicio que no sea Spotify. En el caso de que estés usando un ordenador, puede resultarte útil comprobar el software o la tarjeta de sonido. |
| Comprobar que no estés reproduciendo el contenido en otro dispositivo | Es posible que estés enviando el sonido a otro lugar, por ejemplo, mediante Spotify Connect, Bluetooth o cualquier otro método de conexión inalámbrica. |
Última actualización: 12 de agosto de 2021
¿Te ha resultado útil este artículo?