No se oye el contenido de Spotify
Si parece que la aplicación está reproduciendo el contenido, pero no se oye nada, prueba una de estas soluciones comunes.
Qué debo hacer | Cómo se hace |
|---|---|
Comprobar la configuración de sonido de tu dispositivo | En la configuración de sonido o volumen de tu dispositivo, asegúrate de que esté seleccionada la salida de audio correcta; por ejemplo, los altavoces de tu portátil. En el móvil, puede haber diferentes opciones de configuración para diferentes sonidos; por ejemplo, una para el contenido multimedia y otra para las llamadas telefónicas. Asegúrate de ajustar el volumen para el contenido multimedia. Visita el sitio de asistencia de tu dispositivo para obtener ayuda con la configuración de sonido o volumen. |
Comprobar que el sonido de tu dispositivo funciona | Comprueba esto reproduciendo algo desde otra aplicación o servicio que no sea Spotify. En el caso de que estés usando un ordenador, puede resultarte útil comprobar el software o la tarjeta de sonido. |
Comprobar que no estés reproduciendo el contenido en otro dispositivo | Es posible que estés enviando el sonido a otro lugar, por ejemplo, mediante Spotify Connect, Bluetooth o cualquier otro método de conexión inalámbrica. |
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