Refusionspolitik

Hvis du ikke længere vil have Premium, kan du altid opsige abonnementet og beholde det, du har betalt for. Din konto forbliver på Premium indtil udgangen af din faktureringsperiode.

Derefter overgår din konto til Spotify Free.

Bemærk: Hvis du opsiger abonnementet under en gratis prøveperiode, overgår du straks til vores gratis tjeneste.

Du kan få flere oplysninger om refusion og berettigelse i vores vilkår og betingelser.

Bemærk, at vi ikke kan refundere følgende:

• Gavekort købt i en butik. Du kan prøve at få dem refunderet i butikken.
• Betalinger for Premium, der er foretaget via en partner. Du kan kontakte dem vedrørende refusionsanmodninger (se deres oplysninger på din kontoside under Dit abonnement).

• Refusion for Premium-abonnementer

  Hvis du ikke længere vil have Premium, kan du altid opsige abonnementet og beholde det, du har betalt for. Din konto vil have adgang til Premium indtil udgangen af din faktureringsperiode. Derefter overgår kontoen til vores gratis tjeneste.

• Refusion for lydbøger

  Du kan få oplysninger om refusion af afspilningstimer til lydbøger i refusionspolitikken for købte optankninger.

  Du kan være berettiget til refusion for en lydbog, hvis følgende er gældende:

  • Betalingen er foretaget inden for de seneste 7 dage.
  • Lydbogen er blevet fjernet fra Spotify på grund af politikovertrædelser.
  • Du har tanket op og ikke brugt nogen af dine afspilningstimer.

  Du kan muligvis også være berettiget til refusion, hvis du oplever afbrudt eller mistet afspilningstid til lydbøger.

  Læs mere i refusionspolitikken for lydbøger.

• Refusion for podcasts

  Hvis du har været udsat for svindel, kan du være berettiget til refusion.

  Hvis du opsiger dine podcastabonnementer, har du adgang indtil den næste fornyelsesdato.

  Læs mere under Betalte podcastabonnementer.