Du interagerer med et AI-baseret værktøj.

Administrer din kontoDin profil, dine betalinger osv.

Aldersbegrænset indhold og alderskontrol

Spotify tester teknologier til alderskontrol på udvalgte markeder, og vi bruger vores egen interne teknologi til vurdering af alder i samarbejde med Yoti – en pålidelig virksomhed inden for digital identitet. Denne teknologi hjælper os med at afgøre, om brugere er gamle nok til at tilgå bestemt indhold og visse funktioner på Spotify.

Det betyder, at du muligvis skal bekræfte din alder ved at udføre alderskontrol. Hvis du f.eks. forsøger at se en musikvideo, hvor rettighedshaveren til den pågældende video har angivet en aldersgrænse på 18+, kan Spotify anmode dig om at bekræfte din alder.

Du kan læse mere om vores partnerskab med Yoti på siden Sikkerhed og Privatlivscenter.

Hvem skal udføre alderskontrol?

Nogle brugere skal bekræfte deres alder ved at udføre alderskontrol. Dette er for at sikre, at de er berettiget til at bruge aldersbegrænsede funktioner.

Tryk på Fortsæt, og følg vejledningen på skærmen for at foretage alderskontrollen.

Hvornår bliver jeg bedt om at udføre alderskontrol?

Du kan blive præsenteret for en alderskontrol, når du forsøger at tilgå visse funktioner og bestemt indhold med aldersbegrænsning, f.eks. musikvideoer, der er tagget som indhold til brugere over 18 år.

Tryk på Fortsæt, og følg vejledningen på skærmen for at foretage alderskontrollen.

Hvordan fungerer alderskontrollen?

Du kan blive bedt om at udføre alderskontrol for at sikre, at du er berettiget til at bruge aldersbegrænsede funktioner. Du kan udføre alderskontrol ved hjælp af ansigtsscanning. Hvis kontrollen viser et unøjagtigt resultat, kan du altid rette det ved hjælp af id-bekræftelse.

Hvad sker der, når jeg har udført alderskontrollen?

Scenarie

Oplysninger

Jeg opfylder alderskravet for den pågældende funktion

Super! Du kan bruge funktionen (f.eks. se en musikvideo med aldersgrænsen 18+) og fortsætte med at bruge Spotify som normalt.

Jeg opfylder ikke alderskravet for funktionen, men jeg er stadig gammel nok til at bruge Spotify

Helt fint! Du kan stadig bruge Spotify, men du kan ikke få adgang til den aldersbegrænsede funktion.
Hvis du f.eks. er 17 år og prøver at se en video, der er markeret med aldersgrænsen 18+, afspilles videoen ikke.


Hvis du springer alderskontrollen over, får du heller ikke adgang til det pågældende indhold, men du kan stadig bruge resten af Spotify som normalt, så længe du er over aldersgrænsen i dit land.

Jeg er ikke gammel nok til at bruge Spotify

Hvis alderskontrollen viser, at du er under aldersgrænsen for brug af Spotify i dit land, bliver din konto deaktiveret og derefter slettet.


Vi sender dig en e-mail, hvis dette sker, og du får en kort frist til at bekræfte din alder ved hjælp af dit id, hvis der er sket en fejl.

Alderskontrollen angiver, at jeg ikke er gammel nok til at bruge Spotify

Du kan ikke bruge Spotify, hvis du ikke overholder alderskravene for det marked, du befinder dig på. Hvis du ikke kan bekræfte, at du er gammel nok til at bruge Spotify, vil din konto blive deaktiveret og i sidste ende slettet.

Resultatet af min alderskontrol er ikke korrekt

Hvis du har prøvet at få vurderet din alder baseret på ansigtsscanning, men resultatet ikke er korrekt, kan du i stedet bekræfte din alder ved hjælp af dit id. Læs mere i afsnittet Id-bekræftelse ovenfor.

Min konto er blevet deaktiveret – hvad skal jeg gøre?

Hvis din konto er blevet deaktiveret på grund af en forkert estimering af din alder, kan du finde e-mailen i din indbakke, som giver dig mulighed for at genaktivere din konto inden for 90 dage efter deaktivering, og derefter gennemgå en id-bekræftelse. Hvis alderskontrollen ikke bekræfter, at du er gammel nok til at bruge Spotify, eller hvis du ikke foretager dig noget inden for 7 dage efter genaktivering, slettes din konto permanent.

Var denne artikel nyttig?