Adresse og bekræftelse til Family-abonnement

Abonnementsejeren kan tjekke og ændre sin adresse på Family-siden.

Blev adressen ikke fundet?

Du kan kun vælge en adresse i det land, hvor din betalingsmetode er udstedt.

Hvis din adresse ikke udfyldes automatisk, skal du angive hele adressen og derefter vælge Find.

Hvis du stadig ikke kan finde adressen, skal du vælge din bygning, dit gadenavn eller et offentligt sted eller en offentlig bygning i nærheden. Du må ikke bare bruge en andens adresse.

Bekræftelse af medlemmer

Vi beder medlemmerne om at bekræfte, at de bor sammen med abonnementsejeren, ved at angive deres fulde adresse i følgende situationer:

• Når de tilmelder sig
• Når ejeren skifter adresse
• Hvis vi ikke kan bekræfte deres adresse

Bemærk: Vi sporer ikke din placering. Vi tjekker kun din adresse for at bekræfte din identitet.

Blev et medlem ikke bekræftet?

Hvis et inviteret medlem har indtastet oplysninger, som vi ikke kan bekræfte, sender vi en e-mail til vedkommende for at bekræfte dem. Medlemmet skal bare indtaste sin fulde adresse inden for 7 dage efter at have modtaget e-mailen.

Hvis e-mailbekræftelsen lykkes, forbliver kontoen på Premium Family.

Hvis e-mailbekræftelsen mislykkes, eller hvis medlemmet ikke overholder fristen på 7 dage, mister det inviterede medlems konto adgang til abonnementet og overgår til den gratis version af Spotify. Det inviterede medlem kan tilmelde sig det samme Family- eller Duo-abonnement igen, men vedkommende kan ikke tilmelde sig andre Family- eller Duo-abonnementer i 12 måneder fra den dato, hvor bekræftelsen mislykkedes. Det inviterede medlem kan også gå til www.spotify.com/premium for at se, hvilke andre abonnementer vedkommende kan vælge.