Registrering af misbrug

Spotify tager beskyttelsen af dine kontooplysninger alvorligt. Vi arbejder proaktivt for at registrere og blokere mistænkelig aktivitet, så vi kan beskytte vores brugere.

Hvorfor kan Spotify ikke behandle min anmodning?

Hvis du får vist meddelelsen "Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke behandle din anmodning lige nu", kan det skyldes en af følgende årsager:

• Du har forsøgt for mange gange i dag
  Prøv igen om 24 timer.
  
  
• Du bruger en VPN-tjeneste
  Du skal deaktivere VPN-tjenesten, hvis du fortsat vil bruge Spotify.

• Du bruger en proxy-tjeneste
  Du skal muligvis deaktivere dine proxy-indstillinger eller få din netværksadministrator til at ændre dem.

Hvis du mener, at din e-mailadresse er blevet ændret uden din tilladelse, kan du læse Tror du, at din konto er blevet hacket?