Dine oplysninger, betalinger og persondata samlet på ét sted.
Jeg kan ikke nulstille adgangskoden
Er det en gammel e-mailadresse?
Du skal have adgang til e-mailadressen til din Spotify-konto for at åbne linket til nulstilling af adgangskode, som vi sender til dig via e-mail.
Hvis du ikke har adgang til adressen, kan du gøre følgende:
- Skaf adgang til e-mailadressen igen, hvis det er muligt
- Opret en ny konto, og start forfra
Er der ikke knyttet en konto til e-mailadressen?
Prøv at indtaste andre e-mailadresser, du muligvis brugte, da du tilmeldte dig.
Bemærk: Der er flere måder at tilmelde sig på, f.eks. med e-mailadresse, telefonnummer, Facebook, Apple eller Google. Prøv at logge på med en af disse metoder for at finde din konto.
Hvis du mener, at din e-mailadresse er blevet ændret uden din tilladelse, skal du læse Tror du, at din konto er blevet hacket?
Har du ikke modtaget e-mailen om nulstilling?
Tjek dine spam/junk-mapper eller andre filtreringsmapper.
Hvis du ikke har adgang til din e-mailadresse, kan du vælge "Er det en gammel e-mailadresse?" ovenfor.
Er linket til nulstilling af din adgangskode ugyldigt?
Nulstil din adgangskode igen, men prøv at åbne det tilsendte link i et privat vindue eller inkognitovindue denne gang.
Har du foretaget for mange anmodninger?
Prøv igen senere, eller brug en anden enhed.