Jeg er blevet opkrævet for meget

Tjek prisen på dit abonnement på din kontoside under Dit abonnement.

Prisen for Premium inkluderer afgifter, hvor det er relevant. Nogle steder kan en ekstra afgift såsom moms dog blive opkrævet af de lokale myndigheder.

På din kontoside kan du se en oversigt over dine debiteringer under ordrehistorikken:

1. Gå til Betalingshistorik.
2. Gå til Dine betalinger, og vælg den betaling, du vil se.
3. Vælg Administrer og derefter Vis kvitteringer.

Bemærk: Hvis du ikke kan se nogen betalinger, skal du rydde alle aktive filtre.

Er du studerende?

Premium Student er gyldig i 12 måneder fra den dato, hvor du tilmelder dig.

Når studierabatten udløber, fortsætter dit abonnement automatisk til standardprisen for Premium Individual, medmindre du opsiger abonnementet eller ansøger om et år mere (der er en begrænsning på 4 år).

Hvis du vil forny din studierabat, skal du gå til www.spotify.com/student og logge på din skoleportal eller uploade dokumentation for, at du er under uddannelse.

Når du fornyer studierabatten, gælder den i yderligere 12 måneder.

Betaler du via en partner?

Hvis du har Premium via en partnervirksomhed, administreres dine betalinger af den virksomhed. Hvis du vil kontakte virksomheden, kan du finde oplysningerne på din kontoside under Betaling.