Stai interagendo con uno strumento basato sull'intelligenza artificiale.

Gestisci il tuo accountIl tuo profilo, il pagamento e altro ancora.

Contenuti soggetti a limiti di età e controllo della tua età

Spotify sta testando la tecnologia di verifica dell'età in mercati selezionati, utilizzando la nostra tecnologia interna di stima dell'età e collaborando con Yoti, un'azienda affidabile di identità digitale. Questa tecnologia ci aiuta a comprendere se gli utenti hanno l'idoneità per accedere ad alcuni contenuti e funzionalità di Spotify.

Ciò significa che potresti dover confermare la tua età completando un processo di verifica. Ad esempio, se cerchi di guardare un video musicale etichettato come 18+ dal relativo titolare dei diritti, Spotify potrebbe chiederti di confermare la tua età.

Per ulteriori informazioni sulla nostra partnership con Yoti, visita il nostro Centro sulla privacy e sulla sicurezza.

Chi deve effettuare un controllo dell'età?

Ad alcuni utenti verrà chiesto di confermare la propria età completando un processo di verifica. Serve ad assicurarci che tu abbia l'idoneità per le funzionalità soggette a limiti di età.

Tocca Continua e segui i passaggi sullo schermo per eseguire il controllo dell'età.

Quando mi verrà chiesto di completare un controllo dell'età?

Ti potrebbe essere presentato un controllo dell'età quando tenti di accedere a determinati contenuti e funzionalità con limiti di età, come i video musicali con il tag 18+.

Tocca Continua e segui i passaggi sullo schermo per eseguire il controllo dell'età.

Come funziona il controllo dell'età?

Ti potrebbe essere chiesto di eseguire un controllo dell'età per avere la certezza che tu abbia l'idoneità per le funzionalità soggette a limiti di età. Puoi farlo eseguendo il nostro controllo dell'età del viso. Se emergono risultati imprecisi, puoi sempre correggerli con una verifica dell'identità.

Cosa succede dopo la verifica dell'età?

Scenario

Informazioni

Soddisfo i requisiti di età per la funzionalità

Ottimo! Potrai utilizzare la funzionalità (come guardare un video musicale etichettato 18+) e continuare a utilizzare Spotify normalmente.

Non soddisfo i requisiti di età minima della funzionalità, ma ho l'età necessaria per utilizzare Spotify

Non c'è problema! Puoi continuare a utilizzare Spotify, ma non potrai accedere alla funzionalità soggetta a limiti di età.
Ad esempio, se hai 17 anni e provi a guardare un video contrassegnato come 18+, non verrà riprodotto.


Inoltre, se salti il controllo dell'età, non avrai accesso a tali contenuti, ma il resto di Spotify funzionerà comunque correttamente, purché tu abbia l'età giusta per il tuo Paese.

Troppo giovane per usare Spotify

Se il controllo dell'età rivela che non soddisfi i requisiti di età minima per Spotify nel tuo Paese, il tuo account verrà disattivato e quindi eliminato.


In tal caso, ti invieremo un'e-mail e avrai un breve periodo di tempo per verificare la tua età con un documento d'identità in caso di errore.

Il mio controllo dell'età mostra che non ho l'età per utilizzare Spotify

Non puoi utilizzare Spotify se non soddisfi i requisiti di età minima per il mercato in cui ti trovi. Se non riesci a confermare di avere l'età necessaria per utilizzare Spotify, il tuo account verrà disattivato e infine eliminato.

Il mio controllo dell'età non era accurato

Se hai provato il processo di stima dell'età del viso ma la stima non era corretta, puoi verificare la tua età utilizzando un documento di identità. Consulta la sezione Verifica dell'identità sopraper maggiori informazioni.

Il mio account è stato disattivato, cosa devo fare?

Se il tuo account è stato disattivato a causa di una stima dell'età imprecisa, puoi cercare l'e-mail nella tua casella di posta che ti consente di riattivare il tuo account entro 90 giorni dalla disattivazione e quindi eseguire la verifica dell'identità. Se dal controllo dell'età non risulta che hai l'età necessaria per utilizzare Spotify o se non viene intrapresa alcuna azione entro 7 giorni, il tuo account verrà eliminato definitivamente.

Ti è servito questo articolo?