Configurare un account gestito su Premium Family

Per: genitori e gestori del piano Premium Family

Scopri di più sugli account gestiti per giovani ascoltatori o consulta la nostra Guida per i genitori per informazioni importanti.

Come creare un account gestito

Per creare un account gestito su Premium Family, il genitore o il tutore legale deve essere il gestore del piano.

Puoi anche modificare un account esistente in un account gestito.

• Creare un nuovo account gestito

  Su dispositivo mobile

  1. Tocca la tua immagine del profilo nella parte superiore.
  2. Tocca Impostazioni e privacy .
  3. Tocca Controllo genitori.
  4. Tocca Crea accanto a Crea un account gestito.

  In alternativa, puoi creare un nuovo account gestito sulla pagina del tuo account:

  1. Vai alla tua pagina account.
  2. In Account, seleziona Controllo genitori.
  3. Seleziona Crea accanto a Crea un account gestito.

• Modificare un account esistente in un account gestito

  1. Tocca la tua immagine del profilo nella parte superiore.
  2. Tocca Il tuo piano Premium.
  3. In Abbonamento, tocca Gestisci.
  4. Seleziona l'account che desideri modificare in un account gestito.
  5. Tocca Passa all'account gestito.
  6. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

  Importante: quando modifichi un account in un account gestito, il giovane ascoltatore perderà immediatamente l'accesso ad alcuni contenuti e funzionalità, inclusi eventuali componenti aggiuntivi attivi, che verranno annullati automaticamente. La sua cronologia di ascolto e alcune delle sue informazioni personali verranno eliminate. Hai 7 giorni per annullare questa modifica. Successivamente, la modifica diventa definitiva e inizia il processo di eliminazione dei dati.

  Torna indietro da un account gestito

  Quando modifichi l'account di un membro del piano in un account gestito, ti inviamo un'e-mail di conferma.

  Se desideri annullare questa modifica, devi cliccare sul pulsante Torna indietro nella nostra e-mail.

  Nota: hai 7 giorni per tornare indietro da un account gestito. Se decidi di tornare indietro, l'account passerà al piano gratuito con pubblicità, quindi dovrai invitare nuovamente il membro al tuo piano. Ricordati di rimuovere anche il vecchio account gestito dal tuo piano.

Poi segui questi passaggi:

• Fornisci il consenso dei genitori
• Scegli un PIN per il controllo genitori
• Inserisci un nome e una data di nascita per il giovane ascoltatore
• Impostare il controllo genitori
• Accedere all'account gestito

Nota: puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento in Controllo genitori.

Fornire il consenso dei genitori

Quando crei un account gestito, ti chiediamo di confermare che sei il genitore o il tutore legale del giovane ascoltatore e di fornire il tuo consenso genitoriale utilizzando uno dei metodi indicati sotto. Questa procedura potrebbe includere la verifica tramite Yoti, un'azienda affidabile di identità digitale.

Visita il nostro Centro sulla privacy e sulla sicurezza per ricevere maggiori dettagli sulla nostra collaborazione con Yoti.

Per ulteriori informazioni su come elaboriamo i tuoi dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy.

• Foto del tuo documento d'identità

  Scattiamo una foto del tuo passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale per verificare che tu sia maggiorenne e possa fornire il consenso genitoriale.

  Nota: utilizziamo questa foto solo per verificare il tuo consenso genitoriale. La foto viene crittografata per garantirne la sicurezza e viene eliminata da Yoti al termine della verifica.

  1. Seleziona Continua.
  2. Seleziona Inizia.
  3. Seleziona il tipo di documento di identità che desideri utilizzare e Continua.
  4. Segui le istruzioni per posizionare il tuo documento d'identità nella cornice e scatta le foto. Se non l'hai già fatto, ti chiederemo di abilitare l'accesso alla fotocamera.
  5. Seleziona Fatto per confermare.

• Carta di credito o di debito

  Useremo la tua carta per verificare che tu sia maggiorenne, così potrai fornire il consenso genitoriale.

  1. Inserisci i dati della carta.
  2. Seleziona Controlla i dati della carta.
  3. Seleziona Fatto per confermare.

  Nota: non effettueremo alcun addebito sulla tua carta né salveremo i dettagli della carta.

Accedere all'account gestito

Il modo in cui accedi dipende dal fatto che tu condivida o meno un dispositivo con il giovane ascoltatore.

• Se stai effettuando l'accesso su un altro dispositivo

  1. Apri l'app Spotify sul dispositivo del giovane ascoltatore.
  2. Accedi utilizzando i dettagli del gestore del piano.
  3. Nella pagina Chi sta ascoltando? seleziona l'account gestito.

  In alternativa, utilizza un codice QR per accedere:

  1. Tocca la tua immagine del profilo nella parte superiore.
  2. Tocca Impostazioni e privacy .
  3. Tocca Controllo genitori.
  4. Seleziona l'account del giovane ascoltatore.
  5. Tocca Opzioni di accesso in alto.
  6. Seleziona Accedi su un altro dispositivo.
  7. Sul dispositivo del giovane ascoltatore, apri la fotocamera o lo scanner del codice QR.
  8. Scansiona il codice QR.
  9. Tocca il link per accedere.

  Hai bisogno di aiuto?

  • Verifica che entrambi i dispositivi dispongano dell'ultima versione dell'app
  • Aggiorna il codice QR e scansiona di nuovo

• Se stai effettuando l'accesso sullo stesso dispositivo

  1. Accedi all'app Spotify utilizzando i dettagli del gestore del piano.
  2. Tocca la tua immagine del profilo.
  3. Tocca Impostazioni e privacy .
  4. Tocca Account (Android) o scorri verso il basso fino a Account (iOS).
  5. Seleziona Premium Family.
  6. In Membri del piano, tocca l'account gestito.
  7. Tocca Opzioni di accesso in alto.
  8. Seleziona Accedi su questo dispositivo.
  9. Tocca il pulsante per accedere all'account gestito.

  Per passare da un account all'altro:

  1. Tocca la tua immagine del profilo.
  2. Seleziona l'account a cui vuoi passare.

  Nota: dovrai inserire il PIN del controllo genitori se l'account al quale stai passando lo richiede.

Controllare le impostazioni di un account gestito

In Controllo genitori, puoi:

• Gestire la riproduzione di contenuti etichettati come espliciti, canvas e video e artisti o brani specifici
• Cambia il PIN
• Modificare il nome e la data di nascita di ciascun account gestito
• Creare ed eliminare account gestiti

• Gestire la riproduzione dei contenuti

  Per ciascun account gestito, puoi decidere di abilitare o meno queste impostazioni relative ai contenuti:

  1. Tocca la tua immagine del profilo nella parte superiore.
  2. Tocca Impostazioni e privacy .
  3. Tocca Controllo genitori.
  4. Seleziona l'account gestito.
  5. Attiva o disattiva l'opzione accanto a Contenuti espliciti e/o Video e canvas. Nota: se l'account gestito utilizza il nostro piano gratuito, gli annunci video non possono essere disattivati e le immagini canvas a volte continueranno a essere visualizzate con annunci audio.
  6. Tocca Gestisci artisti o brani per scegliere artisti o brani specifici che questo giovane ascoltatore non potrà riprodurre. Nota: questo ti consente di visualizzare e aggiornare i contenuti che il giovane ascoltatore non può riprodurre e di cercare nuovi artisti o brani da gestire, tutto in un unico posto.

  Inoltre, puoi gestire la riproduzione di artisti o brani specifici direttamente dalla loro pagina, sul tuo dispositivo o su quello del giovane ascoltatore:

  Il tuo dispositivo

  1. Sul tuo account, tocca accanto all'artista o al brano.
  2. Seleziona Gestisci la riproduzione per i giovani ascoltatori.
  3. Disattiva per disabilitare la riproduzione accanto al nome dell'account.
  4. Tocca Fine per salvare le modifiche.

  Dispositivo del giovane ascoltatore

  1. Sull'account gestito, tocca accanto all'artista o al brano.
  2. Seleziona Disabilita riproduzione.
  3. Inserisci il PIN.
  4. Tocca Sì, disabilita per salvare le modifiche.

  Note:

  • Se disabiliti la riproduzione di un brano etichettato come esplicito, disabiliti sia la versione esplicita sia quella censurata. Per disabilitare la riproduzione solo dei brani etichettati come espliciti, vedi i dettagli sopra sulle impostazioni dei contenuti.
  • Alcuni brani hanno più versioni, come i remix. Assicurati di disabilitarli singolarmente.
  • Dal tuo dispositivo, puoi riabilitare la riproduzione di un artista o di un brano ripetendo i passaggi precedenti ma attivando l'opzione . Non è possibile riattivare la riproduzione dal dispositivo del giovane ascoltatore.
  • Qualsiasi brano, artista o contenuto esplicito di cui i giovani ascoltatori potevano fruire prima che tu disabilitassi la riproduzione potrebbe comparire nella loro cronologia di ascolto.

• Cambia il PIN

  1. Tocca la tua immagine del profilo nella parte superiore.
  2. Tocca Impostazioni e privacy .
  3. Tocca Controllo genitori.
  4. Seleziona Modifica PIN.
  5. Inserisci il nuovo PIN e tocca Salva nella parte superiore della schermata.

• Modificare il nome e la data di nascita

  Su dispositivo mobile

  1. Tocca la tua immagine del profilo nella parte superiore.
  2. Tocca Impostazioni e privacy .
  3. Tocca Controllo genitori.
  4. Seleziona l'account gestito.
  5. Tocca il nome o la data di nascita e apporta le eventuali modifiche.
  6. Tocca Salva nella parte superiore della schermata.

  Nella pagina del tuo account

  1. Vai alla tua pagina account.
  2. In Account, seleziona Controllo genitori.
  3. Seleziona l'account gestito.
  4. Seleziona il nome o la data di nascita e apporta le eventuali modifiche.
  5. Seleziona Salva profilo.

• Eliminare un account gestito

  Nota: l'account gestito, compresi i suoi dati, sarà eliminato definitivamente e rimosso dal tuo piano.

  Su dispositivo mobile

  1. Tocca la tua immagine del profilo nella parte superiore.
  2. Tocca Impostazioni e privacy .
  3. Tocca Controllo genitori.
  4. Seleziona l'account gestito che desideri eliminare.
  5. Scorri verso il basso fino a Elimina account e tocca Elimina.
  6. Tocca di nuovo Elimina per confermare.

  Nella pagina del tuo account

  1. Vai alla tua pagina account.
  2. Seleziona Gestisci membri.
  3. In Membri del piano, seleziona il profilo del giovane ascoltatore.
  4. Seleziona Elimina account.