Autenticazione del pagamento tramite carta

Quando inizi un pagamento ricorrente per Spotify, la tua banca potrebbe chiederti di autenticare la transazione per ulteriore sicurezza. Questa è una normativa europea standard per i pagamenti online con carte di credito o di debito emesse nello Spazio economico europeo (SEE). Il requisito, la cosiddetta direttiva sui servizi di pagamento (Payment Service Directive 2, PSD2), rende i pagamenti online più sicuri e protegge i pagamenti e i dettagli dell'account.

La banca potrebbe chiederti di effettuare l'autenticazione scegliendo tra 2 delle procedure elencate di seguito:

• Qualcosa che sai (ad es. password, PIN).
• Qualcosa che possiedi (ad es. numero di telefono, token).
• Qualcosa che sei (ad es. impronta digitale).

Abbiamo implementato questa nuova normativa mantenendo sicuri i tuoi dettagli, mentre facciamo del nostro meglio per regalarti un'esperienza di pagamento semplice.

Se ti interessa puoi leggere ulteriori informazioni sulla Strong Customer Authentication (o autenticazione a più fattori) in PSD2.

Non ha funzionato?

Se stai riscontrando problemi con la verifica del pagamento:

• Assicurati che la tua banca abbia le informazioni corrette e che i tuoi dati personali siano aggiornati e corretti.
• Contatta la tua banca per assistenza.

Nota: non ti verrà addebitato alcun importo finché la tua banca non avrà verificato la tua identità.