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Spotify ऑफ़लाइन है
अगर आपके ऐप को इंटरनेट कनेक्शन नहीं मिल रहा है, तो क्या करना चाहिए.
क्या ऑफ़लाइन मोड चालू है?
यह देखने का तरीका जानने के लिए अपना डिवाइस चुनें.
सुझाव: क्या आप इसकी जाँच करने के लिए लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं? जब ऐप ऑफ़लाइन मोड में हो, तो आप Facebook या Apple से लॉग इन नहीं कर सकते. इसके बजाय, आप किसी ईमेल पते और पासवर्ड का इस्तेमाल कर सकते हैं या Facebook लॉग इन से जुड़ी सहायता या Apple लॉग इन से जुड़ी सहायता से मदद ले सकते हैं.
अगर ऑफ़लाइन मोड बंद है, तो देखें कि अन्य ऐप या वेब पेज आपके डिवाइस पर काम करते हैं या नहीं.
अन्य ऐप या वेब पेज देखना
अगर कोई अन्य ऐप या वेब पेज काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्या हो.
अपने इंटरनेट कनेक्शन के प्रकार के आधार पर इन चीजों को देखें.
वाई-फ़ाई कनेक्शन से जुड़ी सहायता
समस्या को हल करने से जुड़े सुझाव | इसका तरीका |
|---|---|
अपने वाई-फ़ाई कनेक्शन को रीस्टार्ट करें | अपने डिवाइस की सेटिंग में जाकर, वाई-फ़ाई को बंद करें. 30 सेकंड इंतज़ार करें, फिर इसे दोबारा चालू करें. इससे कनेक्शन बेहतर हो सकता है. |
अपने राउटर को रीस्टार्ट करना | अगर आप अपने घर के वाई-फ़ाई कनेक्शन का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो राउटर को रीस्टार्ट करें. इसके लिए, आपको अपने राउटर की सहायता साइट पर मदद मिल सकती है. |
प्रतिबंधों को देखना | कुछ शेयर किए गए या पब्लिक नेटवर्क (जैसे कि स्कूल/ऑफ़िस) चुनिंदा सेवाओं के ऐक्सेस को प्रतिबंधित करते हैं. ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, आप अपने IT विभाग से संपर्क कर सकते हैं. |
किसी दूसरे वाई-फ़ाई या डेटा कनेक्शन का इस्तेमाल करके देखें | अगर यह किसी अन्य कनेक्शन के साथ काम करता है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए अपने सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें. |
मोबाइल/मोबाइल डेटा कनेक्शन से जुडी सहायता
अपने डिवाइस की सेटिंग में जाकर देखें कि आपके पास पर्याप्त डेटा मौजूद हो. इसमें आपके डेटा प्रोवाइडर आपकी मदद कर सकते हैं.
सुझाव: हमारा सुझाव है कि डेटा लागतों को बचाने के लिए जहाँ भी संभव हो, वाई-फ़ाई का इस्तेमाल करें.
क्या यह काम नहीं कर रहा है?
यह देखने के लिए अपने फ़ायरवॉल (अगर आप इस्तेमाल करते हैं) की जाँच करें कि उसमें Spotify को अपवाद के रूप में सेट किया गया है या नहीं. इसमें आपके फ़ायरवॉल के प्रोवाइडर आपकी मदद कर सकते हैं.
आप Spotify नहीं चलाया जा सका में दिए गए चरणों का अनुसरण भी कर सकते हैं.