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Spotify काम नहीं कर रहा है

जल्दी ठीक करने के समाधान

अगर आप Spotify ऐप पर कुछ चलाते समय तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो पहले इन तरीकों को आज़माएँ:

ध्यान दें: अगर आपको देश से बाहर 14 दिन से ज़्यादा हो जाते हैं, तो कुछ भी चलाया नहीं जा सकेगा. अपने अकाउंट का इस्तेमाल जारी रखने के लिए, आपको Premium प्लान लेना होगा या अपनी अकाउंट सेटिंग बदलनी होंगी.

आज़माने के लिए अन्य तरीके

  • पक्का करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर हो
  • अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें
  • ऐसे अन्य सभी ऐप बंद करें जिनका आप इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं
  • अपने डिवाइस पर कैश मिटाएँ


क्या आवाज़ या वॉल्यूम से जुड़ी समस्या है?
Spotify को नहीं सुन पा रहे हैं को देखें.

क्या ऑफ़लाइन सुनने से जुड़ी समस्या है?
ऑफ़लाइन सुनना को देखें.

क्या 'लोकल फ़ाइलें' से जुड़ी समस्या है?
लोकल फ़ाइलें को देखें.

क्या ट्रैक ग्रे-आउट हो गए हैं?

  • देखें कि आपका डिवाइस ऑफ़लाइन मोड में न हो
  • अपने नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें या किसी दूसरे नेटवर्क पर स्विच करें
  • अगर गाने आपके देश में उपलब्ध नहीं हैं, तो वे ग्रे-आउट हो सकते हैं

क्या आपके डिवाइस से जुड़ी समस्या है?
देखें कि क्या यह समस्या किसी दूसरे डिवाइस पर या वेब प्लेयर का इस्तेमाल करते समय भी आती है. अगर ऐसा नहीं होता है, तो यह समस्या खास आपके डिवाइस से जुड़ी हो सकती है. पक्का करें कि:

  • आपका डिवाइस Spotify के साथ काम करता हो और अप-टू-डेट हो
  • आपके डिवाइस में कम से कम 250MB मेमोरी उपलब्ध हो
  • आपका फ़ायरवॉल Spotify को ब्लॉक न कर रहा हो (सिर्फ़ डेस्कटॉप के लिए)
  • आपके डिवाइस की बैटरी पर्याप्त रूप से चार्ज हो
  • आपके SD कार्ड की वजह से कोई समस्या न आ रही हो, इसे निकालकर देखें (सिर्फ़ Android के लिए)

अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो हो सकता है कि इसके लिए आपको अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करके समस्या का अतिरिक्त समाधान करना पड़े.

क्या यह जानी-पहचानी समस्या है?

  • किसी भी मौजूदा समस्या के लिए @SpotifyStatus को देखें
  • ज़रूरी सुझाव और जानकारी पाने के लिए, हमारी 'कम्युनिटी' के 'मौजूदा समस्याएँ' बोर्ड का इस्तेमाल करें
    ध्यान दें: अगर आपको 'कम्युनिटी' पर अपनी समस्या नहीं मिलती है, तो आप इसके बारे में पोस्ट कर सकते हैं और हमारे 'कम्युनिटी' के सदस्य अंग्रेज़ी में आपकी मदद करेंगे.

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