Duo प्लान के लिए पता और वेरिफ़िकेशन

प्लान मैनेजर अपने Duo पेज पर जाकर अपना पता देख और बदल सकते हैं.

क्या पता नहीं मिला?

आप सिर्फ़ उसी देश में मौजूद पता चुन सकते हैं जहाँ आपके पेमेंट का तरीका जारी किया गया था.

अगर आपके पते की जानकारी अपने-आप नहीं भरती है, तो पूरा पता डालें और फिर ढूँढें को चुनें.

अगर आपको अब भी पता नहीं मिल पा रहा है, तो अपनी बिल्डिंग, गली का नाम या किसी आस-पास की सार्वजनिक जगह या बिल्डिंग को चुनें. बस किसी और के पते का इस्तेमाल न करें.

सदस्य का वेरिफ़िकेशन

हम इन मामलों में, सदस्यों से यह कहते हैं कि अपना पूरा पता देकर वेरिफ़ाई करें कि वे प्लान मैनेजर के साथ रहते हैं:

• जब वे प्लान में शामिल होते हैं
• जब मैनेजर पता बदलते हैं
• अगर हम उनकी जानकारी को कन्फ़र्म नहीं कर पाते हैं

ध्यान दें: हम आपकी लोकेशन को ट्रैक नहीं करते हैं. हम सिर्फ़ वेरिफ़िकेशन के लिए आपके पते की जाँच करते हैं.

क्या सदस्य का वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं हुआ?

अगर किसी आमंत्रित सदस्य द्वारा ऐसी जानकारी डाली गई है जिसे हम कन्फ़र्म नहीं कर सकते हैं, तो हम उन्हें फिर से वेरिफ़ाई करने के लिए ईमेल भेजेंगे. बस उन्हें ईमेल मिलने के 7 दिनों के अंदर अपना पूरा पता देना होगा.

अगर ईमेल वेरिफ़िकेशन पूरा हो जाता है, तो अकाउंट Premium Duo प्लान पर बना रहेगा.

अगर ईमेल वेरिफ़िकेशन नहीं हो पाता है या 7-दिनों के अंदर वे अपना पूरा पता नहीं दे पाते हैं, तो आमंत्रित सदस्य के अकाउंट के पास प्लान का ऐक्सेस नहीं रहता और उनका अकाउंट Spotify के मुफ़्त वर्शन पर स्विच हो जाता है. वे फिर से उसी Family या Duo प्लान में शामिल हो सकते हैं, लेकिन वेरिफ़िकेशन पूरा न होने की तारीख से 12 महीने तक वे किसी भी अन्य Family या Duo प्लान में शामिल नहीं हो पाएँगे. वे www.spotify.com/premium पर जाकर यह भी देख सकते हैं कि वे कौन-से अन्य प्लान के लिए ज़रूरी शर्तें पूरी करते हैं.