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Regelung für Erstattungen
Wenn du Spotify Premium nicht mehr verwenden möchtest, kannst du jederzeit kündigen und die verbleibende Laufzeit noch nutzen. Dein Premium Konto bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen.
Danach wird dein Konto auf Spotify Free umgestellt.
Hinweis: Wenn du ein kostenloses Probe-Abo während des Probezeitraums kündigst, wird dein Konto sofort wieder auf den kostenlosen Dienst umgestellt.
Weitere Informationen zu Erstattungen und Berechtigung findest du in unseren Nutzungsbedingungen.
Beachte bitte, dass wir Folgendes nicht erstatten können:
- Geschenkkarten, die in einem Geschäft gekauft wurden. Diese tauschst du am besten im Geschäft um.
- Zahlungen für Spotify Premium über einen Partner. Du kannst dich an diesen Anbieter wenden, um eine Erstattung anzufordern. (Genauere Infos dazu findest du in deiner Kontoübersicht unter Dein Abo.)
Wenn du Spotify Premium nicht mehr verwenden möchtest, kannst du jederzeit kündigen und die verbleibende Laufzeit noch nutzen. Dein Premium Konto bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen. Danach wird dein Konto auf Spotify Free umgestellt.
Informationen zu Erstattungen für Wiedergabestunden für Hörbücher findest du in unserer Erstattungsrichtlinie für gekaufte Verlängerungen.
In folgenden Fällen hast du möglicherweise Anspruch auf eine Erstattung für Hörbücher:
- Die Zahlung wurde innerhalb der letzten 7 Tage getätigt.
- Das Hörbuch wurde aufgrund von Richtlinienverstößen von Spotify entfernt.
- Du hast eine Verlängerung gekauft und noch keine deiner Wiedergabestunden verbraucht.
Auch unterbrochene oder nicht genutzte Wiedergabezeit für Hörbücher wird möglicherweise erstattet.
Weitere Infos findest du in unserer Erstattungsrichtlinie für Hörbücher.
Bei Betrug hast du möglicherweise Anspruch auf eine Erstattung.
Wenn du dein Podcast-Abo kündigst, hast du bis zum nächsten Verlängerungsdatum weiter Zugriff.
Weitere Infos findest du unter Kostenpflichtige Podcast-Abos.
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