Spotify SupportseiteSpotify Supportseite
  • App installieren
  • Registrieren
  • Anmelden
  • Start
  • In-App-Features
  • Online-Streitbeilegung

Du interagierst mit einem KI-gestützten Tool.

Konto verwaltenVerwalte dein Profil, deine Zahlungen und mehr.

Online-Streitbeilegung

So reichst du ein Problem mit einem unserer Produkte oder Dienste auf der Europäischen Plattform für Online-Streitbeilegung ein.

War dieser Artikel hilfreich?
      • Preisänderungen
      • Hilfe bei fehlgeschlagenen Zahlungen
      • Akzeptierte Zahlungsmethoden
      • So änderst du deine Zahlungsdetails
      • Spotify Geschenkkarten
      • So kündigst du dein Premium Abo
      • Zahlungen für Premium Duo
      • Zahlungen für das Family Abo
      • So änderst du deine Zahlungsdetails
      • Zahlungen für Premium Duo
      • Zahlungen für das Family Abo
      • Rechnungsbelege überprüfen
      • So kündigst du dein Premium Abo
      • Dein Rechnungsdatum
      • Ich kann in der iOS-App kein Premium Abo abschließen
      • Akzeptierte Zahlungsmethoden
      • Mit der Handyrechnung für Spotify bezahlen
      • PayPal-Zahlungen für Spotify
      • Spotify Geschenkkarten
      • SOFORT-Zahlungen für Spotify
      • Klarna-Zahlungen für Spotify
      • Mit Google Play Billing für Spotify zahlen
      • Hilfe bei fehlgeschlagenen Zahlungen
      • Gebühren trotz Kündigung eingezogen
      • Regelung für Erstattungen
      • Mir wurde Spotify Premium berechnet, obwohl ich es nicht nutze.
      • Wurde dir zuviel berechnet?
      • Zwei Abbuchungen
      • Dir wurde ein Beitrag für ein kostenloses Probe-Abo berechnet?
      • Enthalten die Preise für Spotify Premium Steuern?
      • Preisänderungen
      • Erstattungsrichtlinie für Hörbücher
      • Authentifizierung bei Kartenzahlungen
      • Kontaktiere uns
      • Änderungen bei der Spotify Anmeldung
      • Ich kann mich nicht bei Spotify anmelden
      • Spotify Anmeldemethoden
      • So setzt du dein Spotify Passwort zurück oder änderst es
      • Mit Facebook bei Spotify anmelden
      • Mit Apple bei Spotify anmelden
      • Mit Google bei Spotify anmelden
      • Mit Samsung bei Spotify anmelden
      • Ich kann im Ausland keine Inhalte abspielen
      • Von Spotify deaktivierte Konten
      • So meldest du dich von Spotify ab
      • Spotify Profil verwalten und anpassen
      • Dein Spotify Benutzername und Anzeigename
      • Dein Spotify Profilbild
      • Richtlinien zu Bildern von Nutzer*innen für Profile und Playlists
      • Einstellungen für Datenschutz und soziale Funktionen
      • Kürzlich gehörte Künstler*innen
      • E-Mail-Adresse ändern
      • Einstellungen für Land oder Region ändern
      • Schließen deines Kontos und Löschen deiner Daten
      • Deine Spotify Benachrichtigungseinstellungen
      • Geschlecht oder Geburtsdatum bearbeiten
      • So meldest du dich von Spotify ab
      • Verknüpfung deines Spotify Kontos mit Drittanbieter-Creator*innen aufheben
      • Spotify Konto schützen
      • Wurde dein Konto übernommen?
      • Ist diese Spotify E-Mail legitim?
      • Erkennung von Missbrauch
      • E-Mail-Adresse bestätigen
      • Kontaktiere uns
      • Premium Individual
      • Premium Student
      • Duo Abo
      • Family Abo
      • Spotify Kids
      • Basic Abos
      • Details deines Spotify Abos
      • So kündigst du dein Premium Abo
      • Zu einem anderen Premium Abo wechseln
      • Premium funktioniert nicht
      • Beitritt zum Family Abo nicht möglich
      • Beitritt zum Duo Abo nicht möglich
      • Family Abo
      • Mitglieder eines Family Abos einladen oder entfernen
      • Verifizierung der Adresse für das Family Abo
      • Zahlungen für das Family Abo
      • Beitritt zum Family Abo nicht möglich
      • Verwaltete Konten für junge Hörer*innen
      • Verwaltetes Premium Family Konto einrichten
      • Zu einem selbstverwalteten Konto wechseln
      • Spotify Kids
      • Duo Abo
      • Mitglieder zum Duo Abo einladen oder entfernen
      • Verifizierung der Adresse für das Duo Abo
      • Zahlungen für Premium Duo
      • Beitritt zum Duo Abo nicht möglich
      • Premium Student
      • Premium Student verlängern
      • Die Verifizierung für Premium Student funktioniert nicht
      • Hochschule/Universität steht nicht auf der Liste für Premium Student
      • Erste Schritte mit Spotify
      • Was ist Spotify?
      • Bibliothek
      • Ansicht „Aktueller Titel“
      • Wo ist Spotify verfügbar?
      • Deine Premium Vorteile
      • Unterstützte Geräte für Spotify
      • Spotify für die öffentliche oder gewerbliche Nutzung
      • Tastenkombinationen für Spotify
      • Spotify for Artists
      • Spotify for Creators
      • Einstellungen für Videos
      • Einstellungen für unangemessene Inhalte
      • Lautstärke-Normalisierung
      • Audioqualität
      • Songs automatisch abspielen
      • Übergänge zwischen Songs.
      • Equalizer
      • So aktivierst du „Privat Musik hören“
      • Internet- und Datennutzung
      • Spotify Speicherinformationen
      • So blendest du den Button „Erstellen“ ein und aus
      • So änderst du die Sprache der App
      • Offline-Backup
      • Exklusivmodus
      • Die Spotify App neu installieren
      • Die Spotify App aktualisieren
      • Spotify wird nicht wiedergegeben
      • Warum habt ihr die App geändert?
      • Spotify ist offline
      • Ich höre keinen Ton auf Spotify
      • Fehlende Musik oder Podcasts
      • Hilfe zum Spotify Webplayer
      • Online-Streitbeilegung
      • Aktuelle Probleme
      • Fehlerhafte oder ungenaue Metadaten
      • Version der Spotify App prüfen
      • Kontaktiere uns
      • Playlists erstellen und bearbeiten
      • Playlists auf Spotify entdecken
      • Gemixte Playlists
      • Spotify Mix
      • Playlists speichern und wiederherstellen
      • Gemeinsame Playlists
      • Playlist-Ordner
      • Playlists in deinem Profil veröffentlichen
      • Dein Playlist-Cover personalisieren
      • Richtlinien zu Bildern von Nutzer*innen für Profile und Playlists
      • Soziale Empfehlungen in Playlists
      • Add-ons
      • Ansicht „Aktueller Titel“
      • Suchen
      • Automatische Vervollständigung der Suche
      • Bibliothek
      • Musik offline hören
      • Hörbücher freischalten
      • Sortieren und Filtern
      • Warteschlange wiedergeben
      • Neue Aktivität
      • Shuffle
      • Spotify Radio
      • Lyrics anzeigen
      • Lokale Dateien
      • Künstler*innen, Podcasts und Shows folgen
      • Spotify Connect
      • Spotify auf anderen Apps
      • So blendest du Songs ein und aus
      • Funktionen vorschlagen
      • Playlist oder Song aus Geschmacksprofil ausschließen
      • DJ
      • Sperrbildschirm-Widget von Spotify auf dem iPhone
      • Startbildschirm-Widget von Spotify für Android
      • Musikvideos auf Spotify
      • Fitness mit Spotify
      • Deine Neuigkeiten
      • Spotify Nachrichten
      • Spotify Jahresrückblick
      • So aktivierst du „Privat Musik hören“
      • Freund*innen folgen und Follower*innen verwalten
      • Über Spotify teilen
      • Höraktivität
      • Einen Jam starten oder an einem teilnehmen
      • Discord und Spotify
      • Spotify auf SharePlay
      • Soziale Empfehlungen in Playlists
      • Listening Party
      • TikTok und Spotify
      • Podcasts und Shows
      • Spotify for Creators
      • Kostenpflichtige Podcast-Abos
      • Hörbücher in Premium Abos
      • Im Abo enthaltene Hörbücher
      • Wiedergabezeit für Hörbücher kaufen
      • Hörbücher freischalten
      • Erstattungsrichtlinie für gekaufte Verlängerungen
      • Erstattungsrichtlinie für Hörbücher
      • Live-Events-Feed
      • E-Mails zu Vorverkäufen und Merch
      • Konzerte in deiner Nähe
      • So aktivierst du „Privat Musik hören“
      • Playlists in deinem Profil veröffentlichen
      • Playlists – Privatsphäre und Zugriff
      • Einstellungen für Datenschutz und soziale Funktionen
      • Spotify auf einem Lautsprecher
      • Spotify auf Alexa-Geräten
      • Spotify auf Google-Geräten
      • Spotify auf Sonos
      • Spotify Connect
      • Bluetooth-Hilfe für Spotify
      • Spotify auf der Apple Watch
      • Spotify auf der Fitbit
      • Spotify auf der Garmin-Smartwatch
      • Spotify auf Tizen-Smartwatches von Samsung
      • Spotify für Wear OS
      • Spotify Connect
      • Bluetooth-Hilfe für Spotify
      • Spotify auf dem Fernseher
      • Spotify Connect
      • Spotify auf der PlayStation
      • Spotify auf der Xbox
      • Spotify Connect
      • Discord und Spotify
      • Spotify im Auto
      • Google Maps und Spotify
      • Spotify Connect
      • Bluetooth-Hilfe für Spotify
      • Siri und Spotify
      • Bixby und Spotify
      • Spotify auf Google-Geräten
    • Datenrechte und Datenschutzeinstellungen
    • Informationen zu deinen Daten
    • Inhalte mit Altersbeschränkung und Überprüfung deines Alters
    • Center für Sicherheit und Datenschutz
Spotify
  • Unternehmen

  • Impressum / Informationen zur Transparenz
  • Über uns
  • Jobs
  • For the Record
  • Communitys

  • Services für Künstler*innen
  • Entwickler*innen
  • Advertising
  • Investor*innen
  • Anbieter*innen
  • Hilfreiche Links

  • Support
  • Webplayer
  • Kostenlose mobile App
  • Verträge hier kündigen
  • Spotify Abos

  • Premium Individual
  • Premium Duo
  • Premium Family
  • Premium Student
  • Spotify Free
  • Rechtliches
  • Center für Sicherheit und Datenschutz
  • Datenschutzrichtlinien
  • Über Werbung auf Spotify
  • Bedienungshilfen
© 2026 Spotify AB
Deutschland (Deutsch)