Como cancelar planos Premium
Cancela o teu plano Premium quando quiseres na página da tua conta.
- Vai para a página da tua conta.
- Seleciona Cancelar plano na secção O teu plano na parte superior do ecrã ou em Gere o teu plano.
- Segue para a mensagem de confirmação.
O Premium fica ativo até à data de faturação seguinte, altura em que a tua conta passa para o plano gratuito.
Nota: se cancelares durante um período de avaliação grátis, a tua conta será transferida para o serviço gratuito imediatamente. Os períodos de avaliação grátis não podem ser reativados.
Ficas com as tuas playlists e músicas guardadas quando a tua conta passa a Free. Também podes iniciar sessão e reproduzir com anúncios.
Queres cancelar o teu plano Spotify Família ou Duo?
Se fores o gestor do plano, segue os passos abaixo para cancelares o teu plano. Não te esqueças de dizer aos membros do plano que vão perder as vantagens do Premium a partir da próxima data de pagamento.
Se fores membro do plano e seguires os passos acima, removes a tua conta do plano, mas não o cancelas. Pede ao gestor do plano para cancelar ou atualizar o método de pagamento.
Se quiseres mudar para outro plano Premium, consulta o nosso guia.
Não vês a opção de alterar plano?
Isto significa que o teu plano está associado a uma empresa parceira (por exemplo, o teu operador de telemóvel ou fornecedor de Internet). Para cancelar, procura a ligação de contacto na página da tua conta:
- Vai para a página da tua conta.
- Em Gere o teu plano, consulta Pagamento.
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Se estás a pagar, é provável que tenhas o Premium noutra conta Spotify. Experimenta terminar e voltar a iniciar sessão com credenciais diferentes.
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Nota: também podes cancelar preenchendo este formulário e enviando-o para o Spotify.