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Metadados incorretos ou inexatos
Áudio com falhas ou metadados inexatos
Se uma música, um podcast ou um audiolivro no Spotify não estiver a ser reproduzido corretamente, podes reportar-nos a situação.
Antes de reportares o conteúdo, segue os passos abaixo para confirmares que não se trata de um problema técnico:
- Certifica-te de que a tua app está atualizada.
- Reproduz a faixa noutro dispositivo ou no nosso leitor Web.
- Reproduz a faixa com outra ligação Wi-Fi ou por dados móveis.
- Se não for um problema técnico, contacta-nos.
Se fores artista e a tua música, álbum ou perfil de artista apresentar informações incorretas, a tua editora ou distribuidora podem ajudar-te a resolver o problema.
Se fores podcaster e o teu podcast estiver a apresentar informações incorretas, o teu licenciador pode ajudar-te a alterar a informação em questão. Se o teu programa estiver alojado no Spotify, podes alterar a informação pessoalmente.
Se não fores a pessoa que detém os direitos, podes reportar à mesma informações inexatas que detetes em músicas, podcasts ou audiolivros. Para tal, contacta-nos.
Se te deparares com conteúdos no Spotify que, a teu ver, possam infringir as nossas Regras da plataforma ou ser ilegais, podes denunciá-los aqui.