Jak anulować Premium?

Z planu Premium możesz zrezygnować w każdej chwili.

1. Przejdź do sekcji Zarządzaj swoim planem.
2. Wybierz opcję Anuluj subskrypcję.

Twój plan Premium pozostanie aktywny do kolejnego okresu rozliczeniowego. Następnie konto zostanie przełączone na bezpłatną wersję Spotify.

Uwaga: w przypadku rezygnacji z subskrypcji podczas bezpłatnego okresu Twoje konto zostanie natychmiast przeniesione do bezpłatnej wersji serwisu. Nie można ponownie aktywować bezpłatnego okresu próbnego.

Zachowamy wszystkie Twoje utwory i playlisty w przypadku przejścia na Spotify Free. Wciąż możesz też logować się do Spotify i słuchać muzyki z reklamami.

Chcesz anulować plan Spotify Family lub Duo?

Właściciel planu może anulować subskrypcję, wykonując poniżej opisane czynności. Warto uprzedzić pozostałych członków planu o tym, że stracą dostęp do funkcji Premium w kolejnym okresie rozliczeniowym.

Członkowie planu mogą się skontaktować z jego właścicielem i poprosić o usunięcie konta z planu. Ten plan nie zostanie jednak anulowany. Zalecamy kontakt z właścicielem planu w celu anulowania subskrypcji lub zaktualizowania metody płatności.

Zapoznaj się z naszymi wskazówkami, jeśli chcesz zamiast tego przejść na inny plan Premium.

Opcja zmiany planu jest niedostępna?

Twój plan jest najwyraźniej powiązany z firmą partnerską (np. operatorem komórkowym albo dostawcą internetu). Aby zrezygnować z planu, skontaktuj się z tą firmą pod adresem podanym na stronie Twojego konta:

1. Przejdź do sekcji Zarządzaj swoim planem.
2. Sprawdź Płatność.

Masz konto w Spotify Free?

Oznacza to, że anulowanie planu Premium Cię nie dotyczy, ponieważ z kontem nie są powiązane żadne płatności.

Jeśli naliczono Ci należność, prawdopodobnie posiadasz wersję Premium na innym koncie Spotify. Spróbuj wylogować i zalogować się ponownie, używając innych danych do logowania.

Uzyskaj dalsze wsparcie, jeśli Twoje Premium nie działa.

Uwaga: subskrypcję możesz również anulować wypełniając ten formularz i wysyłając go do Spotify.