Ponowna instalacja aplikacji Spotify

Odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie, aby mieć pewność, że korzystasz z najnowszej wersji i rozwiązać najczęstsze problemy techniczne. Jeśli problemy będą dalej występować, zapoznaj się z naszym artykułem „Problemy z odtwarzaniem w Spotify“.

Uwaga: po ponownym zainstalowaniu aplikacji należy raz jeszcze pobrać muzykę i podcasty.

• iOS

  Szybka deinstalacja

  1. Dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Spotify.
  2. Dotknij Usuń aplikację, a następnie Usuń.
  3. Przejdź do sklepu App Store i zainstaluj aplikację Spotify.

  Pełna reinstalacja

  Wykonaj poniżej opisane czynności, jeśli wciąż występują problemy z odtwarzaniem w Spotify.

  1. Otwórz Ustawienia i prywatność aplikacji, a następnie przejdź do sekcji Oszczędzanie danych i tryb offline.
  2. W sekcji Pamięć wybierz przycisk Wyczyść obok opcji Wyczyść pamięć podręczną.
  3. Wybierz Ogólne w Ustawieniach.
  4. Dotknij opcji iPhone (pamięć) lub iPad (pamięć), jeśli używasz iPada, a następnie wybierz Spotify z listy aplikacji.
  5. Dotknij Usuń aplikację i potwierdź.
  6. Gdy aplikacja zostanie odinstalowana, naciśnij jednocześnie dowolny przycisk głośności oraz przycisk blokady i przytrzymaj je, aż pojawi się suwak wyłączania.
  7. Przesuń suwak, aby wyłączyć urządzenie, a następnie odczekaj kilka minut.
  8. Naciśnij i przytrzymaj przycisk blokady, dopóki nie włączy się wyświetlacz.
  9. Włącz swoje urządzenie ponownie, pobierz aplikację Spotify ze sklepu Apple Store i zainstaluj ją ponownie.

• Android

  Android 6.0 lub nowszy

  Szybka deinstalacja

  1. Otwórz Ustawienia telefonu.
  2. Wybierz Aplikacje.
  3. Wybierz Spotify z listy aplikacji.
  4. Dotknij opcji Odinstaluj.
  5. Przejdź do sklepu Google Play lub innego sklepu z aplikacjami na Twoim urządzeniu i zainstaluj aplikację Spotify.

  Pełna deinstalacja
  Wykonaj poniżej opisane czynności, jeśli wciąż występują problemy z odtwarzaniem w Spotify.

  1. Otwórz Ustawienia telefonu.
  2. Wybierz Aplikacje.
  3. Wybierz Spotify z listy aplikacji.
  4. Dotknij Domyślna pamięć / Pamięć.
  5. Dotknij opcji Wyczyść lub Wyczyść pamięć.
  6. Wróć do poprzedniego ekranu i dotknij Odinstaluj.
  7. Otwórz aplikację Pliki (Moje pliki, Zarządzanie plikami itp.), a następnie przejdź do Pamięć wewnętrzna > Android > data.
     Znajdź i usuń folder o nazwie com.spotify.music.
     Jeśli używasz karty SD, przejdź do Karta SD > Android > data. Znajdź i usuń folder com.spotify.music.
  8. Uruchom ponownie urządzenie.
  9. Przejdź do sklepu Google Play i zainstaluj aplikację Spotify.

  Starsze urządzenia z systemem Android

  Szybka deinstalacja

  1. Otwórz Ustawienia telefonu.
  2. Wybierz Aplikacje,a następnie Zarządzaj aplikacjami.
  3. Wybierz Spotify z listy aplikacji.
  4. Dotknij Wyczyść dane.
  5. Przejdź do sklepu Google Play i zainstaluj aplikację Spotify.

  Pełna deinstalacja
  Wykonaj poniżej opisane czynności, jeśli wciąż występują problemy z odtwarzaniem w Spotify.

  1. Otwórz Ustawienia telefonu.
  2. Wybierz Aplikacje,a następnie Zarządzaj aplikacjami.
  3. Wybierz Spotify z listy aplikacji.
  4. Dotknij Pamięć > Wyczyść dane.
  5. Wybierz folder Pamięć > Android > Data, a następnie usuń folder o nazwie com.spotify.music.
     Jeśli zapisujesz pliki pobrane ze Spotify na karcie SD, sprawdź czy ten folder został też usunięty z karty.
  6. Uruchom ponownie urządzenie.
  7. Przejdź do sklepu Google Play i zainstaluj aplikację Spotify.

• Mac

  Szybka deinstalacja

  1. Otwórz Finder.
  2. Przejdź do Aplikacje w menu na pasku bocznym.
  3. Znajdź aplikację Spotify i przeciągnij ją do kosza. Opróżnij kosz, aby usunąć aplikację.
  4. Pobierz i zainstaluj Spotify.

  Pełna deinstalacja
  Wykonaj poniżej opisane czynności, jeśli wciąż występują problemy z odtwarzaniem w Spotify.

  1. Zamknij Spotify.
  2. Otwórz Finder.
  3. Kliknij Idź w menu na górze, a następnie przytrzymaj Opcja / Alt ⌥ i wybierz Biblioteka.
  4. Otwórz katalog Caches i usuń foldery com.spotify.client oraz com.spotify.client.helper.
  5. Kliknij strzałkę powrotu.
  6. Otwórz katalog Application Support i usuń folder Spotify.
  7. Uruchom ponownie urządzenie.
  8. Pobierz i zainstaluj Spotify.

• Windows

  Windows 10 lub nowszy

  1. Zamknij Spotify.
  2. Otwórz menu Start, a następnie kliknij Ustawienia.
  3. Kliknij Aplikacje w menu bocznym.
  4. Kliknij Aplikacje i funkcje.
  5. Wybierz Spotify z listy.
  6. Kliknij Odinstaluj.
  7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  8. Pobierz i zainstaluj ponownie Spotify (bezpośrednio ze Spotify lub sklepu Microsoft).