Czy ta wiadomość e-mail jest naprawdę od Spotify?

Spotify w wiadomości e-mail nigdy nie prosi o dane osobowe takie jak:

• Informacje o płatnościach
• Hasło
• Numer ubezpieczenia społecznego albo identyfikacji podatkowej
• Nie prosi o płatności przez podmioty zewnętrzne (np. Western Union)
• Nie prosi o pobranie czegokolwiek z wiadomości e-mail

Wiadomości e-mail dotyczące aktywności na koncie

Ze względów bezpieczeństwa wysyłamy wiadomości e-mail dotyczące aktywności na koncie. To znaczy:

• Nowe logowania
• Nowi członkowie planu Family lub Duo

Ze względów bezpieczeństwa nie można zrezygnować z tych wiadomości.

Jeśli zauważysz aktywność, której nie kojarzysz, przejdź do sekcji Pomoc w odzyskaniu przejętego konta.

Wiadomość e-mail wygląda podejrzanie?

Przesyłane przez nas wiadomości e-mail pochodzą z domeny "@spotify.com". Wszystkie inne są podejrzane.

Nie odpowiadaj na nią, nie klikaj żadnych linków ani niczego nie pobieraj. Jeśli jednak już to zrobiłeś (-aś):

1. Zresetuj swoje hasło.
2. Zmień hasło na wszystkich stronach, gdzie to hasło jest używane.
3. Jeśli podejrzewasz, że Twoje dane do płatności mogły zostać przejęte, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Zgłoś podejrzaną wiadomość e-mail

1. Prześlij wiadomość na spoof@spotify.com.
2. Skasuj wiadomość e-mail.

Nasz zespół ją zbada i da Ci znać, czy jest prawdziwa.