Zmiana planu Premium

Wybierz swój obecny plan, aby dowiedzieć się, jak możesz go zmienić.

Uwaga: zachowasz wszystkie swoje playlisty i zapisane utwory bez względu na to, na jaki plan przejdziesz lub z jakiego planu rezygnujesz.

Plany Spotify Premium

Jeśli płacisz za Premium bezpośrednio w Spotify, możesz zarządzać swoim planem na stronie konta.

• Premium Individual lub Student

  1. Przejdź do strony konta.
  2. W sekcji Zarządzaj swoją subskrypcją kliknij Zmień plan.
  3. Wybierz plan.

  Rodzaj Twojej subskrypcji zostanie zaktualizowany natychmiast po wprowadzeniu zmiany.

  Uwaga: Jeśli przechodzisz z bezpłatnego okresu próbnego na plan Premium, płatność zostanie pobrana natychmiast.

• Właściciel planu Premium Family lub Duo

  Gdy przejdziesz z planu Family lub Duo na niższy, pojawi się prośba o wybranie, których członków chcesz zabrać ze sobą. Członkowie, którzy nie zostali wybrani, zostaną przeniesieni do bezpłatnej wersji Spotify w następnym okresie rozliczeniowym.

  1. Przejdź do strony konta.
  2. Przejdź do sekcji Subskrypcja i wybierz Zarządzaj swoją subskrypcją.
  3. Kliknij Zmień plan.
  4. Wybierz plan i kliknij Wybierz.
  5. Wybierz członków, których chcesz przenieść do nowego planu.
  6. Kliknij przycisk Kontynuuj.
  7. Kliknij opcję Potwierdź.
  8. Kliknij Zaktualizuj subskrypcję, aby potwierdzić.

  Opłata za nowy plan zostanie naliczona po wyczerpaniu środków wpłaconych na konto za Twój poprzedni plan. Ten dzień będzie nowym dniem płatności i wtedy Twój plan zostanie zaktualizowany.

  Uwaga: Jeśli przechodzisz z bezpłatnego okresu próbnego na plan Premium, płatność zostanie pobrana natychmiast.

  Zmiana wyboru członków po zaplanowanej zmianie planu

  Jeśli zmienisz zdanie i zechcesz dodać osobę, która nie została pierwotnie wybrana, musisz odnowić subskrypcję i ponownie przejść przez proces zmiany planu.

  Odnowienie subskrypcji anuluje poprzednie wybory członków i umożliwi Ci wybranie nowej grupy przed kolejnym okresem rozliczeniowym.

  Zamiana zachowanego członka na nowego

  Jeśli chcesz zastąpić jednego z członków, możesz go usunąć w każdej chwili. Konto tego użytkownika będzie dostępne i możesz zaprosić kogoś nowego.

  • Nowy użytkownik natychmiast otrzyma dostęp do Premium.
  • Po otrzymaniu zaproszenia nowy członek dołączy do Ciebie, gdy Twój nowy plan zacznie obowiązywać od kolejnego okresu rozliczeniowego.

  Usuwanie członków planu

  W każdej chwili możesz usunąć zarówno zachowanych, jak i niewybranych członków.

  • Jeśli usuniesz jednego z zachowanych członków, jego konto stanie się dostępne i będzie można zaprosić nową osobę. Nowy członek natychmiast uzyska dostęp do Premium i dołączy do Ciebie, gdy Twój nowy plan zacznie obowiązywać od kolejnego okresu rozliczeniowego.
  • Jeśli usuniesz niewybranego członka, natychmiast zostanie on przeniesiony do bezpłatnej wersji Spotify i nie będziesz mieć możliwości zaproszenia kogoś nowego na jego miejsce.

• Członek planu Premium Family lub Duo

  Musisz najpierw anulować swój obecny plan, jeśli chcesz zmienić rodzaj subskrypcji. Pracujemy nad uproszczeniem tego procesu. Tymczasem postępuj zgodnie z następującymi wskazówkami:

  1. Przejdź do strony konta.
  2. W sekcji Zarządzaj swoją subskrypcją kliknij Zmień plan.
  3. Przewiń do Spotify Free i kliknij Anuluj Premium.
  4. Kontynuuj, potwierdzając komunikat.
  5. Gdy konto powróci do wersji bezpłatnej, możesz aktywować dowolny plan Premium na stronie www.spotify.com/premium.

  Uwaga: Jeśli przechodzisz z bezpłatnego okresu próbnego na plan Premium, Twój niewykorzystany czas Premium przepadnie.

Plany Premium w Google Play

Dotyczy: urządzeń z systemem Android

Jeśli płacisz za pośrednictwem Google Play, zmianę planu Premium możesz przeprowadzić tylko w aplikacji Spotify.

1. Dotknij swojego zdjęcia profilowego na górze ekranu.
2. Dotknij opcji Ustawienia i prywatność.
3. Dotknij Konto.
4. W sekcji Twój plan dotknij Pokaż dostępne plany.
5. Wybierz nowy plan.

Plan Premium wykupiony u firmy partnerskiej

Niektóre firmy (np. operatorzy komórkowi czy dostawcy internetu) również posiadają w swojej ofercie subskrypcje Premium.

Przejdź na plan partnerski

Uwaga: jeśli masz wykupioną subskrypcję bezpośrednio u nas, najpierw musisz ją anulować, żeby móc wykupić Premium u partnera.

1. Przejdź do sekcji Zarządzaj swoją subskrypcją.
2. Przewiń w dół do i kliknij Anuluj Premium.
3. Kontynuuj, potwierdzając komunikat.
4. Zaczekaj, aż Twoje konto powróci do bezpłatnej wersji Spotify w kolejnym okresie rozliczeniowym.
5. Następnie aktywuj plan na stronie partnera.

Rezygnacja z planu partnerskiego

Uwaga: jeśli masz już konto Premium wykupione u innej firmy partnerskiej (np. operatora komórkowego albo dostawcy internetu), najpierw musisz je anulować i poczekać, aż wygaśnie.

1. Anuluj obecny plan Premium na stronie danej firmy.
   Wskazówka: szczegóły znajdziesz na stronie swojego konta.
2. Gdy przejdziesz na bezpłatną wersję serwisu, wykup ponownie dowolną subskrypcję Premium.

Opcja zmiany planu jest niedostępna?

Twój plan jest najwyraźniej powiązany z firmą partnerską. Aby zmienić plan, musisz anulować subskrypcję. Skontaktuj się z firmą pod adresem podanym na stronie swojego konta.