Zwrot kosztów

Jeśli nie chcesz już korzystać z planu Premium, możesz go w każdej chwili anulować i zachować wpłacone środki na swoim koncie. Twój plan Premium pozostanie aktywny do końca okresu rozliczeniowego.

Po tym terminie Twoje konto powróci do wersji bezpłatnej.

Uwaga: w przypadku rezygnacji w trakcie bezpłatnego okresu próbnego, natychmiast powrócisz do bezpłatnej wersji serwisu.

Więcej informacji na temat zwrotów środków i wymagań znajdziesz w Warunkach.

Uprzedzamy, że nie dokonujemy zwrotów za:

• Karty podarunkowe zakupione w sklepach. Jeśli to możliwe, najlepiej zwrócić je w sklepie.
• Płatności za Premium dokonuje się za pośrednictwem partnera. Skontaktuj się z daną firmą w sprawie zwrotu (jej dane znajdziesz na stronie swojego konta w sekcji Twój plan).

• Zwroty środków za Premium

  Jeśli nie chcesz już korzystać z planu Premium, możesz go w każdej chwili anulować i zachować wpłacone środki na swoim koncie. Twój plan Premium pozostanie aktywny do końca okresu rozliczeniowego. Po tym terminie Twoje konto powróci do wersji bezpłatnej.

• Zwrot środków za audiobooki

  Aby uzyskać informacje na temat zwrotów środków za godziny słuchania audiobooków, zapoznaj się z Zasadami zwrotów środków za doładowania.

  Możesz ubiegać się o zwrot środków, jeśli:

  • Płatność została dokonana w ciągu ostatnich 7 dni;
  • Audiobook został usunięty ze Spotify z powodu naruszenia warunków;
  • Dokonano zakupu doładowania i nie wykorzystano żadnej godziny słuchania.

  Przerwany lub stracony czas słuchania audiobooków również może kwalifikować się do zwrotu.

  Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Zasadami zwrotów audiobooków.

• Zwrot środków za subskrypcję podcastów

  W przypadku oszustwa możesz mieć prawo do zwrotu środków.

  Jeśli anulujesz subskrypcję podcastów, zachowasz dostęp do nich do następnego dnia zakończenia okresu rozliczeniowego.

  Więcej informacji na ten temat znajdziesz w sekcji Płatne subskrypcje podcastów.