Prywatność, rozliczenia i Twoje dane w jednym miejscu.
Pobranie opłaty pomimo rezygnacji
Przejdź do strony swojego konta i przewiń do Płatności w sekcji Mój plan.
Co jest na stronie Twojego konta | Co robić |
|---|---|
Spotify Free | Konto nie zostało obciążone Jeśli widzisz ostatnie obciążenia na wyciągu, być może zalogowanie nastąpiło do strony niewłaściwego konta. Spróbuj ponownie, używając innych danych do logowania. |
Data wymagalności kolejnej płatności | Konto nie zostało anulowane Spróbuj raz jeszcze dokonać anulacji, upewniając się, że na końcu pojawiła się informacja z potwierdzeniem. |
Data, kiedy konto zostanie przywrócone do wersji Spotify Free | Anulowanie się powiodło Konto prawdopodobnie zostało anulowane zaraz po przetworzeniu płatności, ale kolejnych płatności już nie będzie. Możesz nadal korzystać z Premium do dnia, w którym Twoje konto zostanie przełączone na bezpłatne. |
Twój plan jest powiązany z firmą partnerską (np. operatorem komórkowym albo dostawcą internetowym) | Twoimi płatnościami zarządza firma partnerska To z nimi należy się kontaktować. Ich dane do kontaktu znajdziesz na stronie konta, w sekcji Płatności. |