Prywatność, rozliczenia i Twoje dane w jednym miejscu.
Opłata pobrana, ale nie mogę korzystać ze Spotify Premium
Być może przez pomyłkę została aktywowana wersja Premium. Spróbuj się zalogować za pomocą wszystkich danych do logowania, których używasz.
Uwaga: jest kilka sposobów rejestracji, np. przez e-mail, numer telefonu, Facebooka, Apple czy konto Google. Spróbuj wszystkich, aby znaleźć swoje konto.
Sprawdź też, czy Twoja rodzina albo znajomi nie użyli Twoich danych do płatności. Jeśli tak, powinni tę płatność anulować albo zmienić metodę płatności i zwrócić Ci pieniądze.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.
Wskazówka: przygotuj zrzut ekranu potwierdzenia zapłaty lub wyciągu bankowego z opłatą za Spotify (upewnij się, że nie widać pełnego numeru karty kredytowej, daty ważności ani 3‑cyfrowego kodu).