Korzystasz z narzędzia opartego na AI.

Zarządzaj swoim kontemTwój profil, płatności i nie tylko.

Treści objęte ograniczeniami wiekowymi i sprawdzanie wieku

Obecnie testujemy technologie weryfikacji wieku na wybranych rynkach, wykorzystując do tego nasze wewnętrzne rozwiązania do szacowania wieku i współpracując z Yoti – zaufaną firmą specjalizującą się w tożsamości cyfrowej. Technologia ta pomaga nam określić, czy użytkownicy spełniają wymagania umożliwiające dostęp do wybranych treści i funkcji Spotify.

Oznacza to, że może być konieczne potwierdzenie wieku, przechodząc proces weryfikacji wieku. Na przykład, gdy spróbujesz obejrzeć teledysk oznaczony jako 18+ przez właściciela praw do tego materiału, Spotify może wyświetlić monit z prośbą o potwierdzenie wieku.

Więcej informacji na temat naszej współpracy z Yoti znajdziesz w naszym Centrum bezpieczeństwa i ochrony prywatności.

Kto musi przejść weryfikację wieku?

Niektórzy użytkownicy będą musieli potwierdzić swój wiek, przechodząc proces weryfikacji wieku. Ma to na celu upewnienie się, że możesz korzystać z funkcji objętych ograniczeniami wiekowymi.

Dotknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zweryfikować swój wiek.

Kiedy pojawi się prośba o sprawdzenie wieku?

W przypadku próby uzyskania przez Ciebie dostępu do określonych treści oraz funkcji objętych ograniczeniami wiekowymi, takich jak teledyski z oznaczeniem 18+, może wystąpić konieczność sprawdzenia wieku.

Dotknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zweryfikować swój wiek.

Jak działa sprawdzanie wieku?

Aby upewnić się, że możesz korzystać z funkcji objętych ograniczeniami wiekowymi, może być konieczne sprawdzenie Twojego wieku. Możesz poddać się tej weryfikacji, korzystając z naszej funkcji sprawdzania wieku na podstawie twarzy. Jeśli jej wyniki są nieprawidłowe, zawsze możesz je poprawić, weryfikując swój dokument tożsamości.

Co się stanie po wyświetleniu prośby o sprawdzenie wieku?

Scenariusz

Informacje

Spełniam wymagania wiekowe dla tej funkcji

Świetnie! Będziesz mieć dostęp do tej funkcji (np. oglądania teledysków z oznaczeniem 18+) i Spotify tak jak zazwyczaj.

Nie spełniam wymagań wiekowych dla tej funkcji, ale spełniam wymagania wiekowe Spotify

Nie ma problemu! Nadal możesz korzystać ze Spotify, ale nie będziesz mieć dostępu do funkcji z ograniczeniem wiekowym.
Jeśli na przykład masz 17 lat i spróbujesz obejrzeć film z oznaczeniem 18+, nie zostanie on odtworzony.


Jeśli pominiesz weryfikację wieku, nie otrzymasz dostępu do tych treści, ale pozostałe funkcje Spotify będą działać normalnie, o ile spełniasz wymagania wiekowe obowiązujące w Twoim kraju.

Nie mogę korzystać ze Spotify, ponieważ nie spełniam wymagań wiekowych

Jeśli weryfikacja wieku wykaże, że nie spełniasz minimalnych wymagań wiekowych Spotify w Twoim kraju, Twoje konto zostanie dezaktywowane, a następnie usunięte.


Wyślemy Ci wtedy e-maila z powiadomieniem, a w przypadku gdy nastąpiła pomyłka, będziesz mieć możliwość potwierdzenia wieku za pomocą dowodu tożsamości.

Weryfikacja wieku wykazuje, że nie spełniam wymagań wiekowych, aby korzystać ze Spotify

Nie możesz korzystać ze Spotify, jeśli nie spełniasz wymagań wiekowych obowiązujących na rynku, w którym przebywasz. Jeśli nie jesteś w stanie potwierdzić, że spełniasz te wymagania, Twoje konto zostanie dezaktywowane, a potem usunięte.

Weryfikacja wykazała niewłaściwy wiek?

Jeśli próba oszacowania wieku na podstawie twarzy wykazała niewłaściwy wiek, możesz zamiast tego zweryfikować go za pomocą dokumentu tożsamości. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Weryfikacja dokumentu tożsamościpowyżej.

Moje konto zostało zdezaktywowane, co mam zrobić?

Jeśli Twoje konto zostało zdezaktywowane z powodu błędnego oszacowania wieku, w swojej skrzynce odbiorczej poszukaj wiadomości e-mail, która umożliwi reaktywację konta w ciągu 90 dni od dezaktywacji, a następnie poddaj się weryfikacji dokumentu tożsamości. Jeśli nadal nie będziesz w stanie potwierdzić, że spełniasz wymagania wiekowe, aby korzystać ze Spotify, lub jeśli w ciągu 7 dni od reaktywacji nie zostaną podjęte żadne działania, Twoje konto zostanie trwale usunięte.

Czy ten artykuł był pomocny?